شرطة دبي تعزز الابتكار باستخدام الموظفين الافتراضيين
أعلنت القيادة العامة لشرطة دبي عن نجاحها على مدى سبع سنوات في اعتماد أنظمة الموظفين الافتراضيين كجزء من الحلول الرقمية. هذه الخطوة تعزز تقنيات الأتمتة لأداء المهام وإنجاز الأعمال الإدارية الداخلية على مدار الساعة عبر منصات ذكية متعددة. اليوم، تضم منظومة شرطة دبي الرقمية خمسة موظفين افتراضيين يسهمون في رفع كفاءة الأداء المؤسسي ويعكسون التزام شرطة دبي بتطبيق الحلول التقنية المبتكرة.
تحول رقمي مبني على الابتكار
توظف شرطة دبي أول الموظفين الافتراضيين في بداية عام 2019، بما يتماشى مع خططها للتحول الرقمي وتعزيز الابتكار. ويعكس هذا المشروع استثماراً استراتيجياً في المستقبل، مما يعزز كفاءة الأداء المؤسسي ويدعم أفراد الشرطة في التفاعل مع أدوات ذكية متطورة لتحقيق التميز في العمل الشرطي.
وأوضح اللواء خالد ناصر الرزوقي، مدير الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي في شرطة دبي، في بيان صحفي مؤخراً، أن توظيف الموظفين الافتراضيين يظهر التزام القيادة بالاستثمار في أحدث حلول الذكاء الاصطناعي لخدمة المجتمع، ويعيد تشكيل مفهوم العمل الشرطي وفقاً لمتطلبات المستقبل، ويترجم رؤية دبي كعاصمة رقمية عالمية.
كما أشار إلى أن الموظفين الافتراضيين يساهمون في تسريع إنجاز المعاملات وتقليل الاعتماد على الإجراءات اليدوية، مما يقلل الأخطاء ويرفع مستوى جودة الخدمات. يستخدم هؤلاء الموظفون برمجيات ذكية لأداء المهام الروتينية مثل إدخال البيانات ومعالجة الطلبات، بدقة عالية وعلى مدار الساعة.
هذا النظام يمكّن الموارد البشرية من التركيز على المهام التي تتطلب التحليل والتفكير الإبداعي، مما يعزز كفاءة الأداء العام، ويتيح لفرق العمل التفاعل الفعال مع الثورة التكنولوجية، ويعزز ريادة شرطة دبي في تقديم الحلول الذكية لخدمة المجتمع.
اللواء خالد ناصر الرزوقي:
• توظيف الموظفين الافتراضيين يعيد صياغة مفهوم العمل الشرطي الحديث بما يتوافق مع متطلبات المستقبل.
تعليقات