الأحوال المدنية تطلق خدمة مبتكرة: تجديد جواز العامل المنزلي من منزلك دون الحاجة لمراجعة المكاتب!

تجديد جواز السفر للعاملين المنزليين عبر منصة أبشر

تستمر منصة أبشر في تقديم خدماتها الإلكترونية التي تتميز بسرعة وأمان في إنجاز المعاملات الحكومية للمواطنين والمقيمين، ومن أبرز هذه الخدمات تجديد جواز السفر للعاملين المنزليين بشكل رقمي.

تحديث الوثائق للعاملين بالمنزل

تأتي هذه الخدمة ضمن جهود وزارة الداخلية لتقليل الحاجة للزيارة المباشرة للمكاتب، مما يتماشى مع التحول الرقمي الذي تشهده المملكة في إطار رؤية 2030. يمكن لرب الأسرة أو صاحب العمل الدخول إلى المنصة بحسابه الخاص واختيار خدمات الجوازات لإتمام عملية التجديد للعامل المنزلي خلال بضع دقائق.

تبدأ العملية بتسجيل الدخول إلى منصة أبشر باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم سبقها إدخال رمز التحقق المرسل إلى الهاتف المسجل. بعد الدخول، يختار المستخدم أيقونة “خدماتي” ثم يتوجه إلى قسم “خدمات الجوازات” حيث تظهر قائمة الخدمات المتاحة.

يختار المستخدم “تجديد جواز السفر”، ويحدد هوية العامل المنزلي الذي يود تجديد جوازه. عند الاختيار، تظهر صفحة تحتوي على البيانات الأساسية للعامل بالإضافة إلى معلومات جوازه الحالي. كما يُطلب من المستخدم إدخال مدة التجديد المطلوبة، سواء خمس سنوات أو عشر سنوات، وفق اللوائح المعمول بها.

يتم تحديد مكان استلام الجواز بعد التجديد، سواء عبر البريد السعودي “سبل” أو من خلال إدارة الجوازات. بعد ذلك، تقدم الصفحة إمكانية مراجعة البيانات المدخلة، حيث يجب التأكد من دقتها قبل تأكيد الطلب. وبعد الموافقة على الشروط والأحكام، يُرسل الطلب إلكترونياً دون الحاجة لمراجعة ورقية.

يتلقى صاحب الطلب رسالة نصية تُعلمه بإتمام العملية، كما تُتيح الخدمة متابعة حالة الطلب عبر منصة أبشر. تسهم هذه الخطوة في تقليل الوقت والجهد للأسر، وتعكس التوجه نحو الأتمتة في الخدمات الحكومية وتسهيل تجربة المستفيدين.

تجدر الإشارة إلى ضرورة تسديد الرسوم المقررة عبر نظام المدفوعات الحكومية “سداد” قبل بدء عملية التجديد، مما يجعل التجديد أكثر سرعة وموثوقية، ويمنح صاحب العمل مرونة أكبر في إدارة شؤون العمالة إلكترونياً. يتأكد المسؤولون أن التوسع في هذه الخدمات يعكس نجاح التجربة الرقمية ويعزز مكانة المملكة كأحد الدول الرائدة في التحول الحكومي الذكي.