الخطوط السعودية و”الخدمات الأرضية” تطلقان خدمة جديدة لتسجيل الوصول واستلام الأمتعة من منازل الضيوف

أعلنت الخطوط الجوية السعودية والشركة السعودية للخدمات الأرضية عن تعاون جديد يهدف لتقديم خدمة تسجيل الوصول للضيوف من مقر إقامتهم، بما في ذلك استلام الأمتعة، وذلك في خطوة تعكس التزامهما بتيسير تجربة السفر للمسافرين. وقد تم توقيع الاتفاقية بين نائب الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في الخطوط السعودية، أرفيد موهلين، والرئيس التنفيذي للشركة السعودية للخدمات الأرضية، محمد مازي.

شراكة جديدة لخدمة المسافرين

تتيح الشراكة للضيوف العديد من الخيارات المريحة، مثل استلام الأمتعة ورفع بطاقة صعود الطائرة من منزله إلى المطار والعكس، كما يمكن دمج هذه الخدمات في طلب واحد رحلات الذهاب والعودة، مما يساعد على توفير الوقت والجهد ويعزز من تجربة السفر بشكل عام. ستُقدم هذه الخدمة على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع، مع إمكانية الطلب قبل موعد الرحلة بفترة تتراوح بين 24 ساعة و6 ساعات، مما يتوافق مع مواعيد تسجيل الوصول المعتمدة. كما يمكن للضيوف متابعة حالة طلباتهم عبر رابط مخصص على الموقع الإلكتروني، مع تلقي إشعارات عبر البريد الإلكتروني خلال مختلف مراحل الخدمة.

خدمات مبتكرة للمسافرين

تبدأ المرحلة الأولى من الخدمة في الربع الرابع من العام الحالي، حيث ستكون متاحة للمغادرين والقادمين من جدة فقط. سيتمكن الضيوف من الحصول على الخدمة من خلال عدة نقاط تواصل، بما في ذلك صفحة تأكيد الحجز وإدارة الحجز وتسجيل الوصول إلكترونيًا، بالإضافة إلى مكاتب المبيعات ووكلاء السفر، بهدف تسهيل الوصول لضيوف الخطوط الجوية السعودية. وأكد موهلين أن الالتزام بتقديم الأفضل من حيث الوقت والجودة سيكون في صميم الخدمة، مما يعزز انسيابية الحركة بالمطارات ويسرع من إجراءات وصول الضيوف إلى بوابات المغادرة. من المتوقع أن تشمل المرحلة التالية خدمة التسجيل في الرياض خلال الربع الأول من عام 2026، مع خطط للتوسع إلى مدن أخرى مستقبلاً.

من جانب آخر، أفاد مازي بأن هذه الشراكة تمثل خطوة استراتيجية تعكس التفاني في تقديم تجربة سفر مميزة للمسافرين. هذه الخدمة تأتي في سياق الجهود التطويرية للشركة، التي تركز على الابتكار والتحول الرقمي، إلى جانب الأتمتة والاستدامة، مما يبرز كفاءة المملكة في تقديم خدمات المناولة الأرضية بأعلى معايير الجودة والدقة.