الرياض تستضيف غدًا مؤتمر E3 لتعزيز تجربة العميل 2025

مؤتمر E3 لتمكين تجربة العميل 2025 في الرياض

تقيم العاصمة الرياض، في يوم غد، الدورة الخامسة من مؤتمر E3 الذي يحمل عنوان “تمكين تجربة العميل 2025”. يستضيف المؤتمر فندق جي دبليو ماريوت، حيث يتم تنظيمه من قِبل الأكاديمية الوطنية لتجربة العميل. تُعد هذه الأكاديمية الذراع التدريبي للمؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني، وهي جهة غير ربحية تتخصص في تطوير وتحسين تجارب العملاء. لا يُعتبر هذا المؤتمر مجرد حدث عادي، بل يمثل منصة رائدة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لتبادل المعرفة والخبرات في مجال تجربة العميل.

تحسين جودة تجربة الزبائن

يهدف مؤتمر E3 إلى تعزيز جودة تجارب الزبائن من خلال محاور متعددة تشمل تقديم ورش عمل، جلسات حوارية، وشهادات خبراء في مجالات مختلفة. سيكون هناك تركيز على الابتكارات التكنولوجية التي يمكن أن تساعد المؤسسات في تحسين تجارب عملائها، كما ستتم مناقشة استراتيجيات فعّالة تستند إلى الأبحاث والدراسات الحديثة. يتوقع أن يجذب المؤتمر عددًا من المعنيين بتجربة العملاء، من مدراء تنفيذيين ومسؤولين عن تطوير الأعمال وجودة الخدمات.

سيجمع المؤتمر رؤى جديدة حول كيفية فهم سلوكيات العملاء وتوقعاتهم، وكيفية الارتقاء بتجربة العملاء من خلال تفاعلٍ أفضل وأكثر فاعلية مع خدمات المؤسسات. كما يسعى المؤتمر إلى تدريب المشاركين على أعداد وتقنيات متعددة تساهم في رفع مستوى رضا العملاء، والذي أصبح ضرورة حتمية في المنافسات السوقية المعاصرة. بهذا الشكل، سيقدم مؤتمر E3 منصة مثالية لتبادل الأفكار والتوجهات الجديدة، واستعراض النجاحات المحلية والدولية في تحسين تجربة العميل.

إن المشاركة في مثل هذه الفعاليات تمنح المشاركين فرصًا لتوسيع شبكة علاقاتهم المهنية، وكذلك إمكانية التعاون مع جهات وشركات تهتم بنفس المجال. بالتالي، يُعد مؤتمر E3 نقطة انطلاق للابتكار في تحسين تجربة العملاء، مما يسهم في تطوير الأعمال وتعزيز القيمة المقدمة للمستهلكين. ندعو الجميع للمشاركة في هذا الحدث المميز والاستفادة من الفرص المعروضة فيه.