خدمة الكفالة الإلكترونية الجديدة للمرور على أبشر: تساؤلات وإرباكات تكشف الغموض!

أعلنت الإدارة العامة للمرور في السعودية عن توفير خدمة الكفالة الإلكترونية عبر منصة أبشر، في خطوة تعكس التوجه القوي للمملكة نحو التحول الرقمي وتسهيل الخدمات للمستفيدين، بما يواكب مستهدفات رؤية السعودية 2030.

الكفالة الإلكترونية

تتيح الخدمة الجديدة للمواطنين والمقيمين إمكانية إتمام جميع خطوات الكفالة المرورية بشكل إلكتروني دون الحاجة لزيارة إدارات المرور المنتشرة في المملكة، مما يقلل الضغط على المكاتب التقليدية ويختصر الوقت والجهد. تعتبر هذه الخدمة نقلة نوعية في مجال الخدمات الحكومية الذكية، خاصة في المعاملات المرتبطة بالحوادث أو الالتزامات المرورية.

الخدمات الرقمية المرورية

أوضحت الإدارة أن خطوات الاستفادة تبدأ بالدخول إلى منصة أبشر، تسجيل الدخول للحساب الشخصي، التوجه إلى تبويب “خدماتي”، اختيار “الخدمات العامة”، وأخيرًا النقر على “الكفالة”. بعد ذلك، يمكن للمستخدم اختيار تقديم طلب كفالة جديدة أو متابعة الطلبات السابقة.

بعد إدخال بيانات الشخص المكفول بدقة، ينتقل المستفيد إلى مرحلة السداد الإلكتروني عبر البطاقة البنكية، حيث يتم التحقق من المبلغ المطلوب قبل إتمام العملية. وعند الانتهاء، يحصل المستفيد على رقم مرجعي إلكتروني يمكن طباعته ليكون إثباتًا رسميًا لإتمام الكفالة.

مزايا الكفالة الإلكترونية

تعتقد الإدارة العامة للمرور أن هذه الخدمة ستُحدث فارقًا كبيرًا في تسريع المعاملات وتقليل الأعباء، خصوصًا في المواقف الطارئة التي تتطلب سرعة في الإجراءات. ومن أبرز المزايا:

• إمكانية تنفيذ الخدمة في أي وقت ومن أي مكان دون التقيد بمواعيد العمل.

• تعزيز مفهوم الحكومة الذكية في المملكة.

• رفع كفاءة الأداء المؤسسي وزيادة رضا المستفيدين.

• دعم الشفافية والموثوقية في الإجراءات.

المدى الرقمي المستقبلي

أشار محللون إلى أن هذه الخطوة تأتي ضمن جهود وزارة الداخلية نحو التحول الرقمي، حيث سبقتها خدمات إلكترونية مثل تجديد رخص القيادة ونقل الملكية والاستعلام عن المخالفات عبر أبشر. تعتبر الكفالة الإلكترونية امتدادًا طبيعيًا لهذه التطويرات، مما يجعل المنصة شاملة ومتكاملة.

توقعات حول الخدمة

يتوقع مراقبون أن تلقى الخدمة إقبالًا واسعًا من المواطنين والمقيمين، مع إمكانية تطويرها مستقبلًا لتشمل إشعارات فورية لتحديث حالة الطلبات وربطها بأنظمة الدفع الرقمية المحلية. ويعكس ذلك التزام الإدارة العامة للمرور بالابتكار المستمر وتحسين تجربة المستفيدين.

من خلال هذه المبادرة، تثبت المملكة عزمها على تقديم نموذج رائد في الخدمات الرقمية على مستوى المنطقة، مما ينعكس إيجابًا على جودة الحياة ويعزز ثقة المجتمع في التقدم التكنولوجي.