المرور يُطلق خدمة جديدة تدعمك في إنهاء معاملتك بدون الحاجة لزيارة الفروع!

إطلاق خدمة الكفالة الإلكترونية عبر منصة أبشر

أعلنت الإدارة العامة للمرور عن إطلاق خدمة الكفالة الإلكترونية من خلال منصة أبشر، التابعة لوزارة الداخلية. تأتي هذه الخطوة في إطار التحول الرقمي الذي تشهده المملكة بما يتوافق مع أهداف رؤية السعودية 2030 التي تسعى لتسهيل الإجراءات وتقليل الوقت والجهد على المواطنين والمقيمين.

تيسير الإجراءات المرورية

أوضحت إدارة المرور أن الخدمة تمكّن الأفراد من إتمام جميع خطوات الكفالة المرورية بشكل إلكتروني، مما يلغي الحاجة لزيارة مراكز إدارات المرور المنتشرة في مختلف مناطق المملكة، وبالتالي يساعد في تقليل الضغط على المكاتب التقليدية.
تُعتبر هذه الخطوة بمثابة نقلة نوعية في الخدمات المرورية الرقمية، حيث توفر وسيلة سريعة وسهلة لتلبية الاحتياجات المتعلقة بالحوادث أو الالتزامات المرورية، مما يعزز كفاءة ومرونة التعامل مع القضايا المتعلقة بالمرور.
أشارت الإدارة إلى أن آلية الاستفادة من الخدمة تبدأ بالدخول إلى منصة أبشر، ثم تسجيل الدخول عبر الحساب الشخصي، واختيار تبويب “خدماتي”، والتوجه إلى “الخدمات العامة”، والنقر على خدمة “الكفالة”. من خلال هذه الخدمة، يمكن للمستخدمين تقديم طلب “كفالة جديدة” أو الاطلاع على “الطلبات السابقة”، مما يتيح لهم إدارة إجراءاتهم وتتبُّع المعاملات بسهولة.
يتعين على المستخدم إدخال بيانات الشخص المكفول بدقة، ثم الانتقال لخطوة السداد الإلكتروني لضمان التحقق من المبلغ المستحق قبل إدخال بيانات البطاقة البنكية لاستكمال العملية. بعد الانتهاء من عملية السداد، يمكن للمستفيد طباعة الرقم المرجعي الذي سيصدر كإثبات رسمي لإتمام عملية الكفالة بشكل نظامي وموثق.
يتوقع مختصون أن تسهم هذه الخدمة في خفض أعباء التنقل والانتظار على المستفيدين، خصوصًا في حالات الحوادث التي تحتاج إلى إجراءات فورية لتفادي تعطيل مصالح الأفراد. من بين أبرز مزايا الكفالة الإلكترونية تقديم الخدمة في أي وقت ومن أي مكان، مما يعكس جهود المملكة نحو تحقيق مفهوم “الحكومة الذكية”.
كما تساهم الخدمة في تعزيز فعالية الأداء المؤسسي للإدارة العامة للمرور، مما يزيد من مستوى رضا المستفيدين الذين بات بإمكانهم إنهاء معاملاتهم دون الحاجة للتنقل أو الوقوف في طوابير.
يبين المحللون أن هذه النوعية من الخدمات الإلكترونية تعزز ثقة المواطنين في البنية الرقمية التي تتبناها المملكة، كما تسهم في رفع مستوى الشفافية والموثوقية في الإجراءات الحكومية. سبق هذه الخدمة عدد من المبادرات الرقمية التي أطلقتها وزارة الداخلية، مثل تجديد رخص القيادة إلكترونيًا والاستعلام عن المخالفات، مما يجعل منصة أبشر مركزًا متكاملًا لتيسير المعاملات الحكومية.
إن إطلاق هذه الخدمة يمثل توجهًا واضحًا نحو تحديث وتطوير الخدمات المرورية، خاصة أن الحوادث المرورية قد تؤدي لمشاكل معقدة تحتاج إلى حل سريع، وهو ما توفره الكفالة الإلكترونية بسهولة. تعكس هذه الخطوة رغبة المملكة في مواكبة أفضل الممارسات العالمية في تقديم الخدمات الحكومية الرقمية، ما يجعلها نموذجًا يحتذى به في المنطقة.
يتوقع أن تشهد الخدمة إقبالًا كبيرًا من الأفراد خلال الفترة القادمة، خاصة مع زيادة الوعي بأهمية المنصات الرقمية كبديل عن الطرق التقليدية لإنجاز المعاملات. كما يُنتظر أن تشمل الخدمة مزيدًا من التحديثات المستقبلية مثل الإشعارات الفورية بتحديث حالة الطلبات ودمجها مع تطبيقات الدفع الرقمية المحلية. من خلال هذه الخطوة، تؤكد الإدارة العامة للمرور على التزامها بتقديم خدمات مبتكرة تركز على تيسير المعاملات المرورية للمستفيدين.