التقرير الأخير يبرز مطارات المملكة في الصدارة من حيث الالتزام بالمعايير وجودة تجربة المسافرين

أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني تقريرها الشهري حول أداء مطارات المملكة الدولية والمحلية لشهر أغسطس 2025، والذي أعتمد على 11 معيارًا رئيسيًا لتقييم مستوى الأداء وجودة الخدمات المقدمة للمسافرين. يأتي هذا التقرير في إطار الاستراتيجيات الرامية إلى تحسين كفاءة التشغيل وتطوير تجربة المسافر في مختلف مطارات البلاد.

أداء مطار الملك خالد الدولي بالرياض

في فئة المطارات الدولية التي يتجاوز عدد المسافرين فيها 15 مليون مسافر سنويًا، تربع مطار الملك خالد الدولي بالرياض على القمة بنسبة التزام بلغت 82%. بينما سجل مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة المرتبة الثانية بنسبة 73%، مما يدل على التنافس القوي بين المطارات الرئيسية في المملكة.

تفوق مطار الملك فهد بالدمام

بالنسبة للفئة الثانية، التي تضم المطارات الدولية باستقبال 5 إلى 15 مليون مسافر سنويًا، حصل مطار الملك فهد الدولي بالدمام على المركز الأول بنسبة التزام 91%، متفوقًا على مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة الذي حقق نفس النسبة. إلا أن مطار الدمام تميز في بعض تفاصيل معايير الأداء.

مطار أبها والقيصومة في المقدمة

في الفئة الثالثة، التي تشمل المطارات الدولية التي تستقبل من 2 إلى 5 ملايين مسافر سنويًا، تصدر مطار أبها الدولي بنسبة التزام كاملة تصل إلى 100%، متفوقًا على منافسيه من حيث أوقات الانتظار للرحلات. أما في الفئة الرابعة، المخصصة للمطارات التي يقل عدد مسافريها عن مليوني مسافر سنويًا، فقد جاء مطار القيصومة الدولي في المقدمة بنفس النسبة، مع تسجيل تقدم ملحوظ في سرعة إجراءات السفر.

مطار الباحة يتألق في النقل الداخلي

وفي الفئة الخامسة، الخاصة بالمطارات الداخلية، تمكن مطار الملك سعود بن عبدالعزيز في الباحة من احتلال المركز الأول بنسبة التزام 100%، متفوقًا على بقية المطارات الداخلية من حيث سرعة الأداء وجودة الخدمة.

معايير أداء مطارات عالمية

بيّنت الهيئة العامة للطيران المدني أن عملية التقييم استندت إلى 11 معيارًا عالميًا، شملت أوقات انتظار المسافرين لإنهاء إجراءات السفر، وسرعة استلام الأمتعة، ومعدلات الخدمات في المناطق المخصصة للجوازات والجمارك، بالإضافة إلى تجهيز المرافق لذوي الإعاقة. وشملت المعايير أيضًا جوانب أخرى تتماشى مع الممارسات الدولية الرائدة في قطاع الطيران.

دعم رؤية المملكة 2030

يعكس هذا التقرير التزام الهيئة برفع جودة الخدمات بالمطارات بما يتماشى مع أهداف رؤية السعودية 2030، التي تهدف إلى تعزيز قطاع النقل الجوي ليصبح من بين الأفضل عالميًا، مع تحسين تجربة المسافر وتوفير بيئة سفر آمنة وموثوقة.