التجارة تُتيح خدمة الاستعلام الإلكتروني عن بيانات الوكالات في السعودية

استعلام إلكتروني عن الوكالات التجارية في المملكة

أعلنت وزارة التجارة عن إطلاق خدمة جديدة تتيح للمستفيدين إمكانية الاستعلام عن بيانات الوكالات التجارية العاملة في المملكة بشكل إلكتروني عبر الموقع الرسمي للوزارة. تهدف هذه الخدمة إلى تمكين المستخدمين من التعرف على أسماء الوكلاء المحليين والشركات الموكلة، بالإضافة إلى بيان حالة الوكالة ورقمها، فضلاً عن الرقم الوطني الموحد الخاص بها.

التحسين الرقمي للخدمات التجارية

تأتي هذه الخطوة ضمن جهود وزارة التجارة الرامية إلى تطوير الخدمات الإلكترونية وتحسين بيئة الأعمال في المملكة. للمزيد من المعلومات، يمكن للمستفيدين زيارة الرابط المحدد للاستعلام عن بيانات الوكالات التجارية.

وفي سياق آخر، أظهرت وزارة التجارة نتائج تقييم امتثال المتاجر الإلكترونية التي تم الإعلان عنها مؤخراً. هذا التقييم أُجري وفق عشرة معايير شمل 100 متجر إلكتروني خلال المرحلة الأولى. الهدف من هذا التقييم هو رفع معدلات الامتثال وحماية حقوق المتسوقين، وبالتالي تمكين المتاجر من تحسين مستوى خدماتها.

سجلت المتاجر التي خضعت للتقييم امتثالاً بنسبة 100% في معيار وجود مواقع إلكترونية آمنة وعالية الجودة، حيث تم قياس عدة عوامل مثل سرعة تحميل الموقع وسهولة الاستخدام وتوافر حماية للأمن السيبراني. أيضاً، حققت المتاجر نسبة امتثال تبلغ 99% فيما يتعلق بتوفير وسائل تواصل سهلة لخدمة العملاء، بالإضافة إلى نسبة مماثلة في توفير سياسة للاستبدال والاسترجاع.

أما بالنسبة لنسب الامتثال في المعايير الأربعة التالية، فقد تراوحت بين 96% و91%: توفر سياسة لحماية بيانات وخصوصية المستهلك، وتوفير سياسة لحقوق وواجبات المستهلك في الشحن والتوصيل، بالإضافة إلى إظهار رقم السجل التجاري وجميع التراخيص اللازمة على الصفحة الرئيسية للمتجر، وكذلك إظهار الرقم الضريبي والترخيص على الصفحات الرئيسية للمواقع.

نجد أن هناك ثلاثة معايير سجلت نسب امتثال تتراوح بين 79% و75%، وهي: توفر سياسة للتعامل مع الشكاوى والمقترحات، توثيق المتجر الإلكتروني في المركز السعودي للأعمال، وتوثيق رابط المتجر في السجل التجاري. تأتي هذه الجهود ضمن الإطار الأوسع لتحسين تجربة التسوق الإلكتروني وتعزيز الشفافية والثقة بين المستهلكين والمتاجر.