احذر من فواتير التجوال الدولي المرتفعة: دليلك لاستخدام الهاتف المحمول في الخارج
عند السفر إلى بلدان جديدة، يعتمد الكثيرون على هواتفهم المحمولة للاتصال بالأصدقاء والعائلة أو للدخول على الإنترنت. لكن يجب أن نكون واعين أن خاصية التجوال الدولي قد تؤدي إلى تكاليف مرتفعة إن لم نكن حذرين أو نبدي اهتمامًا كافيًا بفهم تفاصيل هذه الخدمة وطريقة حساب الرسوم.
التجوال الدولي يمنحك القدرة على استخدام شريحة هاتفك المحمول أثناء تواجدك في الخارج. يمكن لهذا أن يتضمن إجراء واستقبال المكالمات أو تصفح الإنترنت على شبكة موفر خدمة مختلف عن موفرك المحلي. يتم احتساب التكاليف بناءً على اتفاقات قائمة بين شركات الاتصالات في مصر وتلك الموجودة في الدولة التي تزورها.
عند استخدام التجوال، يتم تحميل التكاليف على شركة الاتصالات المصرية، وهي التي تضيف الرسوم إلى فاتورتك أو تخصمها من رصيدك، اعتمادًا على التعريفة المُعلنة لهذه الدولة. لهذا، من الضروري أن تتصل بمزود الخدمة الخاص بك قبل مغادرتك للبلاد للاطلاع على تفاصيل الأسعار وتجنب المفاجآت المتعلقة بالرسوم المرتفعة.
من المعروف أن أسعار المكالمات والإنترنت أثناء التجوال الدولي تتجاوز بكثير الأسعار المحلية، وهذه الأسعار تختلف من دولة لأخرى فبمجرد وصولك إلى وجهتك، ستتلقى رسائل نصية من موفر الخدمة تتضمن معلومات دقيقة حول تكلفة المكالمات والبيانات. لذا، يُفضل أن تتعرف عليها جيدًا لتجنب أي التباسات.
قبل مغادرتك، يمكنك اختيار باقة التجوال الدولي التي تقدمها شركات الهاتف المحمول في مصر، حيث تتنوع هذه الباقات في محتواها وأسعارها لتناسب احتياجاتك المختلفة. يمكنك الاطلاع على هذه الخيارات عبر المواقع الإلكترونية لشركات الاتصالات أو بالاتصال بخدمة العملاء.
هناك نصائح هامة يمكن أن تساعد في تقليل التكاليف، مثل التأكد من إيقاف خاصية الإنترنت أثناء التجوال قبل صعودك للطائرة، لأن تركها مفعلًا قد يتسبب في استقبال صور وفيديوهات تلقائيًا من التطبيقات، مما قد يؤدي إلى استنزاف رصيدك بشكل غير متوقع.
وفقًا لجهاز تنظيم الاتصالات، يُلزم جميع مشغلي الهواتف بإرسال رسالة نصية مجانية للمستخدمين عند الوصول إلى الدول المستهدفة، تحتوي على معلومات حول أسعار المكالمات واستقبالها، وأسعار الإنترنت، بالإضافة إلى أي قيود قد تؤدي إلى زيادة الفاتورة. علاوة على ذلك، توفر الشركات وسائل اتصال مجانية بخدمة العملاء في مصر حتى أثناء وجودك في الخارج لمساعدتك في متابعة الأمور أو تقديم الشكاوى.
تعليقات