يعد تطبيق الواتساب من أبرز تطبيقات المحادثات الفورية وأكثرها شعبية، وعلى الرغم من جهود شركة ميتا، المالكة للتطبيق، في تطويره المستمر وتعزيز مستوى الأمان وحماية خصوصية المستخدمين، إلا أن بعض الأفراد لا يزالون يستغلونه في تنفيذ عمليات الاحتيال المالي. وفي هذا السياق، قرر البنك المركزي السعودي مؤخرًا تصنيف تطبيق الواتساب وغيرها من تطبيقات المحادثات الفورية كقنوات غير موثوقة، وأصدر توجيهًا يمنع استخدامها في التواصل مع العملاء.
قرار جديد يمنع استخدام الواتساب في المؤسسات المالية في السعودية
شهدت الأسابيع القليلة الماضية زيادة ملحوظة في حالات الاحتيال المالي عبر تطبيق الواتساب وبقية تطبيقات المحادثات الفورية. حيث قام البنك المركزي السعودي (ساما) بإصدار قرار يحظر استخدام هذه التطبيقات في التواصل مع العملاء، وذلك في إطار حرصه على تحسين جودة الممارسات والإجراءات في المؤسسات المالية وتقليل المخاطر المرتبطة بها، وفقًا لصحيفة الشرق الأوسط. واعتبر البنك التطبيقات المذكورة قنوات غير موثوقة، وطالب المؤسسات المالية بإيجاد بدائل آمنة، مثل الخدمات المباشرة عبر الانترنت “لايف شات” أو “شات بوت”، مع الالتزام بحماية البيانات الشخصية.
وسائل الاحتيال المالي عبر التطبيقات الفورية
أفادت لجنة الإعلام والتوعية المصرفية بالبنوك السعودية بوجود أنواع مختلفة من الاحتيال المالي التي تتم عبر تطبيق الواتساب وبقية التطبيقات. ومن أبرز الطرق المستخدمة هذه الأيام هي انتحال شخصيات مؤسسات خيرية أو شخصيات عامة ورجال أعمال، حيث يوهم المحتالون الضحايا بأنهم يقدمون مساعدات مالية أو جوائز قيمة مثل السيارات والأجهزة الإلكترونية. كما يستخدمون مستندات مزورة وأختام مزيفة تدعي تمثيلهم لمؤسسات مشهورة، ويقومون بإقناع الضحايا بأنهم فازوا بمساعدات أو جوائز، ثم يطلبون منهم دفع رسوم للحصول عليها.
احذروا من الرسائل المشبوهة
أوضحت رئيسة مكافحة الاحتيال في البنك العربي الوطني، ريما القحطاني، أنه لا توجد أي جهة رسمية تطلب رسومًا أو إضافة مستفيد للحصول على تبرعات. كما أكدت الأمينة العامة للجنة الإعلام والتوعية المصرفية، رابعة الشميسي، على أهمية عدم التفاعل مع الجهات التي تطلب مبالغ للحصول على تبرعات أو خدمات. ودعت الجميع إلى تجاهل الرسائل التي تدعي منح جوائز أو مساعدات. وللقيام بتسديد الفواتير أو الرسوم، يُنصح باستخدام نظام “سداد” الموثوق عبر التطبيقات المصرفية. وفي حال التعرض للاحتيال، يجب إبلاغ البنك فورًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة لاسترداد المبالغ. تأتي هذه التحذيرات ضمن جهود البنوك السعودية لرفع مستوى الوعي بمخاطر الاحتيال المالي، وضرورة الحذر من استغلال المحتالين للمؤسسات الخيرية والأفراد المعروفين.
تعليقات