تطبيقات ذكية تعزز تجربة الزائر في المملكة: روح السعودية ومنصة ووي بوك تدعمان القطاع السياحي
لقد ساهمت التطبيقات الذكية، كأحد أبرز العناصر المؤثرة في القطاع السياحي بالمملكة العربية السعودية، في إحداث تحولات كبيرة في تجربة الزائر، مما جعل تنقله أكثر سهولة وفاعلية ليتاح له استكشاف الوجهات التراثية والثقافية والترفيهية بكفاءة لم يسبق لها مثيل.
تساعد هذه التطبيقات الذكية في تعزيز التحول الرقمي المتسارع الذي تشهده المملكة، ومن ضمنها تطبيقات هامة مثل روح السعودية، توكلنا، منصة وي بوك، وتطبيق خرائط الفعاليات. يؤكد خبراء السياحة أن استخدام التطبيقات الذكية ساعد في تحسين جودة الخدمات السياحية وزيادة رضا الزوار، مما يعطي صورة تعكس مستوى الابتكار التكنولوجي في هذا القطاع، خصوصًا خلال المواسم السياحية البارزة.
تطبيقات ذكية تُعزز تجربة الزائر في السعودية
حسب التقارير، تعمل وزارة السياحة السعودية بالتعاون مع عدة جهات حكومية وخاصة على تطوير وتكامل الخدمات الرقمية لتقديم تجربة آمنة ومتكاملة للزوار. هذه الجهود تهدف إلى تحقيق أعلى مستوياته من الرضا وتعزيز كفاءة الإنفاق السياحي، لاستقطاب الزوار من مختلف الأسواق المحلية والدولية.
تشمل التطبيقات الذكية التي تدعم تجربة الزوار ما يلي:
منصة روح السعودية
تعتبر روح السعودية واحدة من المنصات الرقمية الأساسية التي ساهمت في تحسين تجربة الزوار. حيث تقدم محتوى تفاعليًا غنيًا يتناول المواقع السياحية المختلفة والفعاليات والمهرجانات المنتشرة عبر مناطق المملكة. كما تتيح للمستخدمين استكشاف الوجهات الثقافية والتراثية والطبيعية، مع سهولة في حجز الجولات والأنشطة السياحية.
تطبيق توكلنا
يعمل تطبيق توكلنا كأداة رقمية تسهم في تسهيل تجربة الزائر، من خلال تقديم مجموعة شاملة من المعلومات والخدمات المختصة مثل حالة الطقس، مواقع المرافق الصحية، خدمات المواقف الذكية، وأرقام الطوارئ. فذلك يسهل الوصول للخدمات اللازمة، مما يترك أثرًا إيجابيًا على تجربة الزوار ويظهر المملكة كوجهة سياحية مهيأة رقمياً بأعلى المعايير.
تطبيق وي بوك
تعتبر منصة وي بوك موطنًا متميزًا للمستخدمين لحجز تذاكر المعالم السياحية والمرافق والفعاليات الترفيهية مثل موسم الرياض ومناسبة الدرعية. التطبيق يتيح واجهة مستخدم سهلة وخيارات دفع إلكتروني متنوعة، بالإضافة إلى تقويم شامل للفعاليات الوطنية.
تطبيق خرائط الفعاليات
يوفر تطبيق خرائط الفعاليات للزائر منصة تفاعلية مهمة بمعلومات فورية عن مواقع الفعاليات ومواعيدها والخدمات المتاحة حولها. يساعد هذا التطبيق في ربط الزائر بمحيطه الثقافي والترفيهي.
أثر التحول الرقمي على الصناعة السياحية في السعودية
تواصل وزارة السياحة جهودها في تطوير الخدمات الرقمية بالتعاون مع الجهات ذات الصلة، لتقديم تجربة آمنة ومتكاملة للزوار. يسهم التحول الرقمي في دعم قطاع السياحة عبر:
- تحقيق أهداف الرؤية الوطنية وتعزيز قدرة المملكة على المنافسة على الصعيد العالمي.
- تقديم تجربة متكاملة للزوار تعكس الابتكار والجودة والضيافة، في بيئة ثقافية وتاريخية وطبيعية غنية.
- تسليط الضوء على موقع المملكة المتميز في خريطة السياحة العالمية، وتجسيد الهوية السعودية الحديثة.
تعليقات