عقب انتهاء فريضة الحج، استمر الحجاج في تجربتهم الروحية في المدينة المنورة، حيث عملت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على زيادة نشاطاتها الميدانية والتنظيمية لتقديم تجربة إيمانية مميزة وشاملة للزوار.
شروط زيارة الروضة النبوية الشريفة بعد انتهاء موسم حج 1446
في إطار خدمات مدروسة تهدف إلى تعزيز الراحة والسكينة داخل أروقة المسجد النبوي الشريف، أصدرت الهيئة عدداً من الاشتراطات لإصدار تأشيرات العمرة، منها ضرورة الالتزام بشروط جديدة لأول مرة في موسم 1447.
خدمات تشغيلية وميدانية متقدمة داخل المسجد النبوي
امتدت جهود الهيئة لتشمل جميع الجوانب التشغيلية في المسجد النبوي، حيث تم تنفيذ برامج خدمية تضمنت:
- توفير سجادات فاخرة في أروقة المسجد بدقة عالية ونظافة متكاملة.
- توزيع ماء زمزم بكفاءة لضمان وصوله لجميع الزوار.
- خدمات تطييب إضافية لجعل الأجواء في المسجد أكثر روحانية.
- توفير عربات الغولف الكهربائية لخدمة أكثر من 10,000 مستفيد يومياً، مما يساهم في تسهيل حركة الزوار وكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
كما تم تنظيم الحشود وضبط تدفق الزوار داخل المسجد، مع تجهيز الروضة الشريفة بأقصى درجات الجاهزية من حيث الإضاءة، التكييف، وأنظمة الصوت، لضمان تجربة عبادة مريحة.
تفويج ذكي للروضة الشريفة عبر “نسك”
من الابتكارات التنظيمية البارزة هو نظام التفويج الذكي لزيارة الروضة الشريفة من خلال تطبيق “نسك”، والذي أتاح للزوار حجز مواعيد الزيارة مسبقاً مما أسهم في:
- تحسين انسيابية حركة الزوار داخل المسجد.
- تقليل الازدحام والانتظار.
- تنظيم الزيارات وفق مواعيد محددة بشكل متميز.
- رفع مستوى رضا الزوار بواسطة تجربة رقمية متطورة.
مسارات مخصصة وأنظمة تقنية حديثة
عملت الهيئة على تطوير مسارات التفويج لتحقيق انسيابية أعلى، مع استخدام أنظمة قراءة إلكترونية لمواعيد الحجز. شملت هذه الجهود:
- تشكيل فرق عمل متخصصة لإدارة الحشود.
- تأهيل كوادر بشرية لإدارة التنظيم في أوقات الذروة.
- إطلاق برامج تهدف إلى تعزيز تجربة الزوار من مرحلة الحجز حتى الخروج من المسجد.
جدول الزيارات المخصص للرجال والنساء
تم تحديد أوقات زيارة الروضة الشريفة بدقة لتكون مخصصة بشكل منفصل للرجال والنساء بهدف توزيع الزوار وضمان سلاسة التجربة الروحية:
- مواعيد الرجال:
- الفترة الأولى: من 12:30 بعد منتصف الليل وحتى صلاة الفجر.
- الفترة الثانية: من 11:30 صباحاً وحتى صلاة العشاء.
- مواعيد النساء:
- الفترة الصباحية: من 5:30 صباحاً حتى 11:00 صباحاً (الدخول من البوابة الشمالية رقم 34).
- الفترة المسائية: من 9:30 مساء حتى 12:00 منتصف الليل (الدخول من الساحات الجنوبية أمام باب مكة رقم 37).
إشادة واسعة من الزوار بالتنظيم والتطبيق الرقمي
أشاد الزوار بالجهود التنظيمية، معربين عن رضاهم عن سهولة استخدام تطبيق “نسك” في حجز المواعيد والتنقل داخل المسجد، مما ساهم في تحسين جودة تجربتهم الروحية وقدّم نموذجاً يحتذى به في إدارة الحشود الدينية.
نحو نموذج رائد في الخدمة والتنظيم الرقمي
تعتبر هذه الإجراءات جزءاً من رؤية مستقبلية شاملة للهيئة العامة لعناية المسجد النبوي، تهدف إلى دمج التقنية في تحسين جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وخلق تجربة إيمانية متميزة تتماشى مع مكانة المسجد النبوي في قلوب المسلمين حول العالم.
تعليقات