بلدي+ تُطلق تجربة رقمية شاملة للحجاج بالتعاون مع الهيئة الملكية لمكة والمشاعر المقدسة

تطبيق بلدي+ ي revolutionizes تجربة الحج

أطلق تطبيق «بلدي+» من قبل NHC Innovation تجربة رقمية متميزة خلال موسم حج 1446هـ، بالشراكة مع الهيئة الملكية لمدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة. يهدف التطبيق إلى تسهيل رحلات ضيوف الرحمن من خلال توفير خرائط تفاعلية دقيقة تعكس الواقع الميداني، مما يسهم بشكل كبير في تحسين جودة الخدمات البلدية المقدمة لهذه الفئة. يأتي هذا التعاون في إطار استراتيجية «بلدي+» التي تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم وزيادة كفاءة الخدمات البلدية، من خلال دمج خرائط تفصيلية للمشاعر المقدسة في التطبيق، مع مراعاة خصوصية وقدسية المكان، ليكون للحجاج وسيلة رقمية موثوقة لتتبع رحلتهم بدءًا من لحظة وصولهم حتى أداء المناسك.

الابتكار الرقمي في تجربة الحج

تم تطوير تطبيق «بلدي+» بمجهودات وطنية، ويقدم تجربة خريطة تفاعلية تتمتع بواجهة ثلاثية الأبعاد ومحتوى محلي متقن يتماشى مع التغييرات الحياتية في المدن، ويعكس واقعها الفعلي. بالإضافة إلى ذلك، يوفر التطبيق خدمات تنقّل ذكية تتضمن معلومات لحظية حول الطرق والمواقع والخدمات المتوافرة، ويعطي توجيهات داخل المراكز التجارية، وينبه بوجود المطبات والعوائق وإغلاق الطرق، مع دمج بيانات من جهات حكومية ومجتمعية محلية.

خلال موسم الحج، قام فريق «بلدي+» بتحديث أكثر من 11 ألف معلم على الخريطة، بما في ذلك الحرم، ومداخله ومخارجه، والطرق المحيطة به، ومسارات الوصول والمغادرة. تشمل هذه التحديثات المستشفيات، والمراكز الصحية، ومواقع الهلال الأحمر، والمشارب، ودورات المياه في أكثر من 160 موقعًا. كما تم إدراج 567 محطة نقل عام (للقطارات والحافلات) لتسهيل حركة تنقل الحجاج، إضافةً إلى 2,250 نقطة تمثل الفنادق والمخيمات للمساعدة في وصول الحجاج إلى أماكن إقامتهم.

كما شملت التحديثات جسر الجمرات وما يتعلق به من مداخل ومخارج ومسارات المشاة، حيث سيتم أيضًا تحديث جميع الإغلاقات المرورية على الخريطة لدعم خطط إدارة الحشود وضمان سلامة الحركة والتنقل. فضلًا عن ذلك، تتضمن الخرائط تنبيهات لحظية وخدمات ذكية مثل الأذكار، ومواقيت الصلاة وإمكانية الوصول إلى المصحف الشريف دون الحاجة إلى اتصال بالإنترنت، مما يعزز من سهولة تنقل الحجاج.

تعتبر هذه المبادرة جزءًا من التزام «بلدي» بدورها كممكّن وطني للمدن الذكية، وتجسيدًا لرؤية السعودية 2030 المتمحورة حول خلق بيئة حضرية أكثر كفاءة، تلبي احتياجات السكان والزوار. كما تدعم توسيع نطاق الخدمات الرقمية للجهات الحكومية من خلال خريطة موحدة ذكية تصل إلى المستخدم في أي وقت ومن أي مكان.