تحذير عاجل: تحديث سامسونج الجديد يتسبب في ظهور خطوط خضراء على الهواتف

خطوط خضراء على شاشات هواتف سامسونج

طفت على السطح مؤخرًا مشكلة تتعلق بظهور خطوط خضراء على شاشات عدد من هواتف سامسونج بعد إجراء تحديثات جديدة. وقد أثار هذا الأمر مخاوف العديد من المستخدمين، خاصةً محبي العلامة التجارية الكورية. سنتناول في هذا المقال تفاصيل الأسباب وراء هذه المشكلة وطرق التعامل معها لإرجاع الهواتف إلى حالتها الطبيعية.

عيوب الشاشة

ترتبط مشكلة الخطوط الخضراء التي يواجهها المستخدمون بتحديثات البرمجيات التي أصدرتها سامسونج لبعض إصدارات الهواتف، حيث أبلغ الكثير عن ظهور هذه الخطوط كرد فعل على تعديلات تقنية أقرت مع التحديث. من المحتمل أن تؤدي هذه التعديلات إلى عدم توافق بين البرمجيات الجديدة وعتاد الأجهزة، كما أن هناك بعض الاحتمالات عن تعريض الشاشات للتلف، رغم أن ذلك يبدو ضعيفًا في الأجهزة الأصلية. وفقًا لمستخدمين، فإن الهواتف التي تأثرت بهذه المشكلة تتضمن السلسلة Galaxy S20 و Galaxy S21 وسلسلة Note 20 وبعض إصدارات Galaxy A. تحدث الخطوط الخضراء غالبًا عند استخدام الجهاز لفترات طويلة أو بعد إعادة تشغيله.

الخيارات المتاحة للإصلاح

للتعامل مع هذه المشكلة، تقدم سامسونج وبعض الخبراء عددًا من الحلول التي يمكن أن تساعد المستخدمين في التغلب على هذه الحالة. يجب التأكد من تحديث السوفت وير إلى أحدث إصدار متاح، وقد يكون لدى سامسونج تحديثات خاصة لمعالجة هذه الخطوط. إذا استمرت المشكلة، يمكن إعادة ضبط المصنع للجهاز مع التأكد من احتفاظك بنسخة احتياطية للبيانات. في حالات معينة، قد يكون من الضروري زيارة مراكز الخدمة المعتمدة لاستبدال الشاشة في حال تلفها، أو يمكن التواصل مع خدمة العملاء للحصول على معلومات تقنية دقيقة.

تكاليف التصليح

تتفاوت تكاليف إصلاح الخطوط الخضراء بين ما هو مدرج تحت الضمان وما هو خارج الضمان. في حالة كون جهازك مؤمنًا، قد يكون الإصلاح مجانيًا. ويختلف الأمر في حالة انتهاء فترة الضمان، حيث قد تصل تكاليف الإصلاح إلى حوالي 200 دولار حسب حالة الشاشة. يُفضل التحقق من شروط الضمان والخيارات المتاحة قبل التوجه لمراكز الخدمة.

نصائح وقائية

رغم القلق الذي تثيره الخطوط الخضراء، يمكن تقليل خطر ظهورها من خلال اتباع بعض الممارسات الوقائية. من أهم النصائح هو الحرص على تثبيت التحديثات الرسمية فقط وتجنب استخدام التطبيقات غير الموثوقة. كذلك، استخدام حماية عالية الجودة لشاشة الهاتف يساعد في تعزيز متانتها. يجب تجنب تعريض الجهاز للصدمات أو السقوط، بالإضافة إلى ضبط إعدادات الطاقة بما يحمي مكونات الجهاز. هذه التدابير يمكن أن تساعد في تعزيز أداء الهاتف وتفادي المشكلات المرتبطة بالخطوط الخضراء.