في سياق تفاعل حساب العناية بالعملاء التابع للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية عبر منصة “إكس”، تلقى الحساب استفسارًا من أحد المواطنين حول كيفية استخراج تعريف من ساند 1445، استجابت فرق خدمة العملاء بشكل فوري واستفادة من الوسائل الرقمية المتاحة عبر المنصة لتقديم إجابة شافية وشاملة.
استخراج تعريف من ساند 1445
ردت التأمينات على سؤال أحد المواطنين حول كيفية استخراج تعريف ساند 1445، وقال: “يمكنك طلب إصدار شهادة المقدار المستحق من الفوائد عن طريق زيارة الرابط الخاص بها واتباع الإرشادات المتاحة على الصفحة”، وفي إيضاح سابق، قامت منصة “مساند” لخدمات العمالة المنزلية في المملكة بتوضيح الإجراءات الضرورية في حال إلغاء العقد قبل وصول العامل.
ما هي الإجراء حال إلغاء عقد مساند؟
في رد من منصة “مساند” على استفسار أحد المستفيدين حول إجراءات إلغاء عقد “مساند” قبل وصول العاملة أو العامل، تم توضيح الإجراء المناسب، وأكدت المنصة أنه يمكن للمستخدمين التواصل مع نجم لاسترداد قيمة الوثيقة (المصدرة) في حالة إلغاء العقد قبل وصول العاملة أو العامل، وقد سبق ذلك بتأكيد من المنصة المتخصصة في خدمات العمالة المنزلية أن أجر العمالة المنزلية يتم تحديده بالتفاوض بين العامل المنزلي وصاحب العمل بالتعاون مع مكتب الاستقدام.
آلية احتساب أجر العاملة المنزلية
في رد الوزارة على استفسار أحد المستفيدين حول كيفية احتساب أجر العامل أو العاملة المنزلية، أوضحت منصة “مساند” أن أجر العمالة المنزلية يتم تحديده بالتفاوض بين العامل المنزلي وصاحب العمل، وهذا يتم بالتعاون مع مكتب الاستقدام، وللحصول على مزيد من المعلومات، دعت المنصة المستخدمين للتواصل على الرقم التالي: 920002866.
وأكدت المنصة كذلك أن مسؤولية الاستقدام تقتصر على المكاتب والشركات المرخصة لها بالاستقدام، لتوفير إطار قانوني وآمن لعمليات الاستقدام في المملكة.
تعليقات