ازدادت تساؤلات كثيرة من المواطنين على رقم خدمة عملاء حساب المواطن ، ذلك المستفيدين من الدعم المقدم من حساب المواطن يبحثون عن الرقم الموحد للبرنامج لطرح الاسئلة والاستفسارات الخاصة بهم تحديدا بعدم صرف الراتب أو تأخره وذلك تم بعدما قام البرنامج بالإعلان عن الموعد المحدد لصرف الراتب الشهري في الحسابات البنكية الخاص بهم، وسوف نقوم بالتوضيح في السطور التالية.
رقم خدمة عملاء حساب مواطن
حيث قام العديد من المستفيدين بالاتصال على الرقم الموحد المجاني لكي يتواصل مع خدمة العملاء في برنامج حساب المواطن والرقم هو 199912 حيث يتمكنوا من تقديم الشكاوي وطرح الأسئلة حيث يمكنهم الاتصال من الساعة 8:00 صباحا حتى الساعة 10:00 مساء فتقوم خدمة العملاء بتقديم رد صريح على جميع الأسئلة الخاصة بالمستفيدين.
أسباب تأخر الراتب حساب المواطن
كشفت وزارة الموارد البشرية في المملكة العربية السعودية الاسباب وراء تأخر صرف راتب حساب المواطن وسوف نوضح ذلك في الخطوات التالية:
- عدم تجديد المستفيدين بالمعلومات الخاصة بهم أو بسبب تأخرهم في تجديد المعلومات في الوقت المحدد.
- أو بسبب وجود اختلافات في البيانات المكتوبة الخاصة برب الأسرة.
- بسبب وجود عطل في البرنامج حساب المواطن ثم القيام بحلها ومن ثم صرف تعويض للمستفيد.
- بالإضافة الى في بعض الاحيان يكون التأخير ناتج للبنك.
الاستعلام عن حساب المواطن
حيث يمكن للمستفيدين معرفة الاستعلام عن حساب المواطن بأسهل الطرق ويتم ذلك من خلال القيام بالخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الخاص بحساب المواطن من هنا.
- قم بكتابة الرقم القومي الخاص بك.
- قم بعد ذلك بإدخال الرقم الخاص بالتحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
- بعد ذلك اضغط على الخانة المسؤولة باستمرار لمعرفة جميع المعلومات الخاصة بالمواطن بالإضافة الى معرفة النتائج الخاصة بأهلية المواطن.
- وعند ظهور المواطن أنه غير مؤهل يقوم بتحديث المعلومات الخاصة به وإحضار جميع المستندات التي تثبت انه يستحق الدعم ويجب عليه القيام بذلك خلال 90 يوم.
تعليقات