في خطوة رائدة، أطلقت الشركة القابضة للمطارات والملاحة الجوية بالتعاون مع أورنچ مصر أول مساعد رقمي ذكي تحت مسمى “اسأل مريم” في مطار القاهرة الدولي. يهدف هذا المساعد المدعوم بتقنيات الذكاء الاصطناعي إلى تحسين تجربة المسافرين عبر تقديم إجابات فورية لاستفساراتهم المتعلقة برحلات الطيران والخدمات المتاحة داخل المطار، ويمتاز المساعد بقدرته على التفاعل باللغتين العربية والإنجليزية مما يسهل عملية التواصل ويعزز من راحة الزوار. تأتي هذه المبادرة ضمن استراتيجية الدولة المصرية للتحول الرقمي في قطاع الطيران المدني، مما يعكس التزام القابضة للمطارات بتبني أحدث الحلول الذكية لتحسين الخدمات المقدمة.
إطلاق مساعد رقمي مبتكر في مطار القاهرة
أعلنت الشركة القابضة للمطارات والملاحة الجوية عن إطلاق أول مساعد رقمي تفاعلي مدعوم بتقنيات الذكاء الاصطناعي في المطارات المصرية تحت اسم “اسأل مريم”. تم التعاون مع شركة أورنچ مصر في هذا المشروع البارز، وقد شهد حفل الإطلاق مجموعة من الشخصيات البارزة مثل المهندس أيمن فوزي عرب، رئيس مجلس إدارة الشركة المصرية القابضة للمطارات، والأستاذ هشام مهران، الرئيس التنفيذي لشركة أورنچ مصر، والمحاسب مجدي إسحاق، رئيس مجلس إدارة شركة ميناء القاهرة الجوي. تأتي هذه الاحتفالية الخاصة في مطار القاهرة الدولي ضمن مشروع شامل لتحديث تجربة المسافرين وتعزيز الخدمات الرقمية.
مساعد افتراضي في مطار القاهرة
من خلال أجهزة تفاعلية ذكية موزعة في مختلف أرجاء المطار، سيتمكن الزوار والمسافرون من الحصول على إجابات فورية حول استفساراتهم المتعلقة برحلات الطيران، وإجراءات السفر، ومواقع المرافق داخل المطار، إضافة إلى معلومات حول وسائل النقل كالتاكسي والليموزين، بالإضافة إلى الاتجاهات والمناطق السياحية القريبة. هذه الخصائص تضمن تجربة سفر أكثر راحة وسلاسة، حيث أن “مريم” تتيح تفاعلاً سلساً باللغتين العربية والإنجليزية، مما يجعلها رفيقاً رقمياً يساهم في تحسين تجربة السفر.
تُعتبر هذه الخدمة الجديدة جزءاً من جهود الشركة القابضة للمطارات لتعزيز التحول الرقمي في قطاع الطيران المدني. ويعمل المهندس أيمن عرب على تعميم هذه الخدمة في جميع المطارات المصرية، حيث سيكون مطار سفنكس الدولي هو المحطة التالية. كما تأتي هذه الخطوة بناءً على توجيهات وزير الطيران المدني، الدكتور سامح الحفني، الهادفة إلى تحويل المطارات المصرية إلى مراكز تشغيل رقمية متكاملة. يعكس هذا المشروع الالتزام الجاد للشركة بتبني أحدث الحلول الذكية لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين من مختلف أنحاء العالم.
تعليقات