طيران ناس تعزز تجربة السفر للعائلات في مطار الملك عبد العزيز بجدة بخدمة جديدة تسهّل الإجراءات في دقائق!

أعلنت شركة طيران ناس، الرائدة في تقديم خدمات الطيران الاقتصادي في المملكة، عن تدشين أول منطقة مخصصة لإنهاء إجراءات سفر الأطفال والعائلات في مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة. ويهدف هذا الإجراء إلى تسهيل سرعة إنهاء الإجراءات وتقليل الأعباء على الأسر، حيث كانت الشركة قد بدأت بتنفيذ فكرة مماثلة في مطار الرياض.

خدمة جديدة من طيران ناس في مطار الملك عبد العزيز

أوضح متحدث باسم طيران ناس أن هذه المبادرة تأتي ضمن جهود الشركة لتحسين تجربة العميل والتركيز على تقديم حلول خاصة بفئات المسافرين الأكثر احتياجًا للراحة والسرعة. وقد تم تصميم مناطق الخدمة الجديدة بهدف تقليل أوقات الانتظار وتبسيط إجراءات السفر للعائلات، بحيث يمكن الانتهاء منها في دقائق معدودة بدلاً من الوقت المعتاد.

ابتكار مخصص للعائلات

من أبرز مميزات هذه المبادرة هي الاعتماد على عناصر تصميمية ملائمة للأطفال، كوجود طاولات تسجيل على ارتفاع مناسب وألوان مبهجة، بالإضافة إلى توفير عناصر ترفيه خفيفة. كما تم تخصيص موظفين مدربين للتعامل مع الأطفال والعائلات، مع مراعاة تسهيل التعامل مع عربات الأطفال والحقائب الخاصة بهم.

وستصدر طيران ناس بطاقات صعود تحمل تصميماً خاصاً للأطفال، موجّهة لمراعاة احتياجاتهم في الوزن والأمتعة مع تقديم تسهيلات إضافية للأطفال الرضع، وتيسير عبورهم من نقاط التفتيش. هذا وقد جاء الشعار المعتمد للخدمة “خلهم أبطال سفرتهم” كرمز للتجربة العائلية التي تسعى الشركة لتوفيرها.

يُذكر أن هذا المفهوم قد تم إطلاقه في البداية بمطار الملك خالد الدولي بالرياض، ثم عزمت الشركة على تعميمه في مطارات رئيسية أخرى. من المتوقع أن تُطلق الخدمة قريباً في كل من المدينة المنورة والدمام، في إطار خطة شاملة لتحسين تجربة السفر العائلي.

لتستفيد الأسر من هذا النوع من الخدمة، يُنصح بالحجز مسبقاً عبر موقع طيران ناس أو التطبيق، واختيار فئة السفر التي تدعم هذه الخدمة. وعند الوصول إلى مطار جدة، سيتم توجيه المسافرين المصحوبين بأطفال إلى منطقة الخدمة المخصصة داخل صالات التسجيل حيث يُمكنهم إنهاء إجراءات سفرهم بسهولة ويُسر.

تُفضل العائلات الوصول إلى المطار في وقت مبكر قبل الرحلة، مع تجهيز الوثائق المطلوبة للأطفال مثل جوازات السفر أو شهادات الميلاد لضمان عدم تأخير إجراءات التحقق. من المتوقع أن تتوفر لافتات إرشادية داخل الصالات لمساعدة الركاب في العثور على هذه المنطقة بسهولة.

تعد هذه المبادرة خطوة إيجابية على صعيد توفير بيئة أكثر راحة وأمان للأطفال، مما يسهم في تخفيف الضغوط التي تواجهها العائلات خلال السفر. كما قد تلهم هذه المبادرة شركاء طيران ناس بالاستفادة من أفكار مماثلة لتحسين مستوى خدماتهم للعائلات.

وعلى المدى البعيد، تعتزم طيران ناس متابعة أداء الخدمة وقياس مدى تأثيرها في تقليص زمن الانتظار ورفع رضا العملاء، مع إمكانية توسيع نطاق هذه الخدمة في جميع مطاراتها المحلية والدولية. إن تقديم هذه الخدمة سيعزز من مكانة طيران ناس كخيار مفضل للعائلات، مما يعكس التزام الشركة بتلبية احتياجاتهم وضمان رحلة مريحة من البداية إلى النهاية.