د. عبدالله الغامدي
التطبيق الوطني الشامل «توكلنا» يعكس مكانة المملكة في الرقمية
أكد الدكتور عبدالله بن شرف الغامدي، رئيس الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي «سدايا»، أن تطبيق «توكلنا» يمثل إنجازاً مهماً في مسيرة التحول الرقمي بالمملكة، حيث يعكس نجاح رؤية القيادة الرشيدة في إنشاء بيئة رقمية متكاملة ت prioritizes خدمة الإنسان. جاء ذلك خلال انطلاق الحملة الوطنية للتطبيق، حيث قال إن مفهوم التطبيق الوطني الشامل يعكس التوازن بين الابتكار والمسؤولية العالية في تنفيذ الخدمات الحكومية.
إنجاز مهم في الحقل الرقمي
أشار الدكتور الغامدي إلى أن تطبيق «توكلنا» يسهل الوصول إلى أكثر من ألف خدمة حكومية بجودة عالية وموثوقية، مما يسهم في تحسين تجربة المستخدمين وكفاءة العمليات. كما أنه يأتي تنفيذاً للتوجيهات التي تهدف إلى تسهيل إجراءات الحكومة وتعزيز رضا المواطنين والمقيمين والزوار عن الخدمات الرقمية.
وتحدث عن التعاون القائم مع أكثر من 250 جهة حكومية بغية تعزيز التكامل بين المنصات وتحسين تجربة المستخدم، موضحًا أن هذا التعاون يعد من أبرز العوامل التي تساعد المملكة في تحقيق الريادة الرقمية على المستويين الإقليمي والدولي. بالإضافة إلى ذلك، أوضح أن التطبيق مستمر في الاستفادة من التقنيات الحديثة كتحليل البيانات والذكاء الاصطناعي؛ لتعزيز جودة الخدمات وزيادة سهولة الوصول إليها، مما يعكس التزام المملكة بتحقيق التنمية المستدامة عبر استخدام أفضل التقنيات.
كما لفت نظر الحضور إلى الأهمية المتزايدة لتوسيع نطاق الخدمات الرقمية لتشمل أيضاً القطاعات الخاصة، مما يؤكد التوجه نحو بيئة رقمية شاملة تخدم الجميع. إن تطبيق “توكلنا” ليس فقط وسيلة لتقديم الخدمات، بل هو خطوة استراتيجية نحو تحقيق الرؤية الوطنية 2030 من خلال تحسين الأداء الحكومي وتبسيط الإجراءات، مما يسهم في تعزيز رضا المستفيدين من الخدمات الرقمية في مختلف المجالات. وبالتالي، يُعد «توكلنا» مثالًا يحتذى به في عالم التحول الرقمي ويعكس التزام المملكة بتحقيق مستقبل مشرق في هذا المجال.
تعليقات