السعودية للكهرباء تدعو مشتركيها لتوثيق العدادات لضمان استمرارية الخدمة

أهمية توثيق عدادات الكهرباء

حثت الشركة السعودية للكهرباء جميع المشتركين الذين لم يكن لديهم توثيق لعداداتهم حتى الآن، على الإسراع في إتمام عملية التوثيق من خلال القنوات المتاحة. وأكدت أن هذا الإجراء يضمن استمرار الخدمة دون انقطاع، بينما قد يؤدي عدم التوثيق إلى فصل الخدمة عن العداد.

ضرورة تسجيل عدادات الكهرباء

أوضحت الشركة أن عملية التوثيق تهدف إلى ربط العداد بالمستفيد الحقيقي، سواءً كان مالكاً أو مستأجراً، مما يعزز دقة المعلومات ويحافظ على حقوق الجميع. كما توفر هذه الخدمة مزايا عملية مهمة، مثل إدارة الحسابات بمرونة من خلال القنوات الرقمية، وتمكين المشتركين من متابعة استهلاكهم بدقة، سواء بشكل يومي أو أسبوعي أو شهري. بالإضافة إلى ذلك، تتيح لهم تلقي إشعارات فورية حول الفواتير والخدمات. كما يسهم التوثيق في تقليل المنازعات بين الملاك والمستأجرين من خلال تحديد المستفيد الفعلي من الخدمة.

وأشارت الشركة السعودية للكهرباء إلى أن خدمة توثيق العدادات متاحة عبر تطبيق الكهرباء والموقع الإلكتروني www.se.com.sa، فضلاً عن مكاتب خدمات المشتركين ومركز خدمة العملاء المتاح على الرقم (933). وقد قامت الشركة خلال الأشهر الماضية بإطلاق حملات توعوية وإرشادية عبر المنصات الرقمية ومراكز الخدمة، لتعزيز الوعي حول أهمية التوثيق وشرح إجراءاتها بشكل واضح.

وأكدت الشركة أن توثيق العدادات يمثل خطوة هامة لتحسين تجربة المشتركين، وزيادة موثوقية الشبكة، وتقديم خدمات نوعية تتناسب مع تطلعات المستفيدين. تعتبر هذه الجهود جزءاً من استراتيجيتها المستمرة لتعزيز مستوى الوعي وضمان تقديم الخدمات بدقة وكفاءة، مما يسهم في تحقيق رضا العملاء وتعزيز الثقة في الخدمات الكهربائية المقدمة.