يعمل البرنامج على تحسين كفاءة تشغيل المدينة ورفع جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، بحيث تتلاءم مع احتياجات السكان وخصوصية كل منطقة جغرافية في الرياض. لذا، تم تحويل البلديات الفرعية البالغ عددها 16 إلى خمس قطاعات قادرة على تقديم خدمات الأمانة بصورة مباشرة وغير مباشرة ضمن نطاقات معينة داخل المدينة.
برنامج تحول الرياض البلدي
يتضمن البرنامج إنشاء مكاتب جديدة تحت مسمى “مدينتي”، التي تهدف إلى تعزيز تجربة المواطنين مع الأمانة من خلال تقديم خدمات العملاء وتنفيذ أنشطة المشاركة المجتمعية. هذا التوجه يأتي في إطار تبني مفهوم اللامركزية، حيث يتم إعادة تعريف الهيكل التنظيمي للأمانة ليشمل ثلاثة مستويات تنظيمية: المستوى الاستراتيجي والإشرافي، الذي يتمثل بوكالات الأعمال، والمستوى التشغيلي، الذي يتمثل في القطاعات التي تشرف على تشغيل مناطق معينة في المدينة، والمستوى التمثيلي الذي يتمثل في مكاتب “مدينتي”.
شمل برنامج “تحول الرياض البلدي” عدداً من المحاور التي عملت عليها الأمانة، بدءًا من التصميم والتنفيذ، مرورًا بتطوير الممكنات التنظيمية والتقنية والبشرية، وتحسين بيئة العمل لضمان التطبيق الفعال والمستدام.
تحسين نوعية حياة السكان
أكدت الأمانة أن هذا البرنامج سيكون نقطة تحول رئيسية في العمل البلدي في الرياض، حيث سيسهم في تحسين جودة الحياة وتلبية احتياجات الأحياء المختلفة، وتحقيق استجابة سريعة وفعالة، بالإضافة إلى توفير فرص مشاركة مجتمعية نشطة. يسعى البرنامج إلى بناء مجتمع حضري تفاعلي ومتكامل، يكون فيه سكان وزوار الرياض راضين عن الخدمات المتاحة.
يعتبر “تحول الرياض البلدي” من أهم برامج استراتيجية أمانة منطقة الرياض، ويعكس رؤية الأمانة لتحقيق مدينة مستدامة تغني جودة الحياة وتعزز التنمية الحضرية المستدامة من خلال توفير خدمات عالية الجودة وبناء شراكات فعالة تعكس روح المجتمع النابض بالحياة.
تعليقات