الأحوال المدنية تقدم خدمة رقمية جديدة للأسر الحاضنة عبر منصة أبشر!

خدمة إلكترونية جديدة للأسر الحاضنة في السعودية

أعلنت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية عن إطلاق خدمة رقمية موجهة للأسر الحاضنة، حيث تتيح لهم إنهاء إجراءات رسمية مهمة إلكترونيًا عبر منصة أبشر. هذه الخطوة تأتي ضمن جهود الوزارة التي تهدف إلى تطوير الخدمات بما يتماشى مع رؤية 2030، وتعزيز ثقة المواطنين في الخدمات الحكومية الإلكترونية.

تسهيلات للأسر المحتضنة

الخدمة الجديدة تمكن الأسر الحاضنة من إصدار أو عرض أو طباعة شهادة الوفاة لأحد الأفراد المحتضنين، بمجرد إبلاغ المستشفى المعتمد عن حالة الوفاة. يعكس هذا التطور سعي الوزارة لتبسيط الإجراءات الرسمية وتقليل الحاجة لزيارة مكاتب الأحوال المدنية، مما يوفر الوقت والجهد على المستفيدين.

إدراج هذه الخدمة عبر منصة أبشر يعزز من دورها كمنصة رقمية أولى للمواطن والمقيم، حيث تقدم العديد من الخدمات التي تسهل التعامل مع الجهات الحكومية. أكدت الأحوال المدنية أن العملية سهلة، إذ يمكن للمستفيد الدخول على حسابه في أبشر، والانتقال إلى تبويب خدماتي ثم خدمات الأحوال المدنية.

من ناحية أخرى، يشير المراقبون إلى أن إصدار هذه الخدمة يتماشى مع الجهود العامة في المملكة لتعزيز الكفاءة الحكومية وتحقيق تقدم ملحوظ في الخدمات الرقمية، التي تشمل مختلف القطاعات. وأشارت الوكالة إلى أن الخدمة إلكترونية بالكامل، مما يضمن سرعة الإنجاز ودقة البيانات.

هذه المبادرة تعتبر خطوة متقدمة نحو دعم التحول الرقمي، حيث تمزج بين الجانب الإنساني من دعم الأسر الحاضنة والتقنية الحديثة لتبسيط الأمور. كما أن هذا النوع من الخدمات يعزز مركز منصة أبشر إقليمياً، لتصبح بيئة رقمية متكاملة تسهل الحياة اليومية للمواطنين.

تتوافق هذه الخدمة مع رؤية المملكة 2030، التي تركز على تحسين جودة الحياة وتقليل البيروقراطية، مما يؤدي إلى تقديم خدمات حكومية ذكية وسريعة. وقد أبدى المواطنون ارتياحهم حيال هذه الخطوة التي توفر عناء مراجعة المكاتب الحكومية، خصوصًا في الحالات الإنسانية التي تتطلب سرعة في إصدار الوثائق، مثل حالات الوفاة.

ومن المتوقع أن تسهم هذه الخدمة في تحسين الكفاءة الإدارية داخل الأحوال المدنية، من خلال تقليل الضغط على الموظفين وتوجيه الجهود نحو تحسين الخدمات الأخرى. لم تكن هذه الخدمة الأولى، حيث أطلقت الأحوال المدنية سابقًا خدمات رقمية مثل تجديد الهوية الوطنية وحجز المواعيد إلكترونيًا.

الهدف من هذه الخدمات هو تعزيز العلاقة بين المواطنين والجهات الحكومية، لتصبح الإجراءات متاحة بضغطة زر، دون الحاجة للانتظار الطويل. هذه الخطوة تعكس اهتمام الدولة بالأسر الحاضنة، التي تعتبر جزءًا مهمًا من النسيج الاجتماعي، مما يتيح لهم حقوقهم بشكل أسرع وأفضل.

يتوقع البعض أن تكون هذه الخدمة تمهيدًا لإطلاق خدمات إلكترونية أخرى مرتبطة بالأحوال الشخصية، مما قد يؤدي إلى تغييرات شاملة في هذا القطاع الحيوي. وأكدت الأحوال المدنية أن جميع هذه الخطوات تأتي في إطار رؤية المملكة 2030 التي تدعم التحول الرقمي، لضمان تقديم خدمات أكثر كفاءة وإنسانية.