الأحوال المدنية تدخل عصر التحول الرقمي: خدمات جديدة ينتظرها المستخدمون على منصة أبشر

إصدار شهادات الوفاة إلكترونياً عبر منصة أبشر للأسر الحاضنة

أعلنت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية عن اطلاق خدمة جديدة للأسر الحاضنة، تتيح لهم إمكانية إصدار أو عرض أو طباعة شهادات الوفاة بشكل إلكتروني من خلال منصة أبشر، بعد الإبلاغ عن حالة الوفاة مباشرة من المستشفى. هذه الخدمة تهدف لتسهيل الإجراءات وتخفيف العبء على الأسر المعنية.

خدمة الحصول على وثائق رسمية للأسر الحاضنة

تأتي هذه المبادرة ضمن جهود التيسير على الأسر الحاضنة، حيث لم يعد هناك حاجة لزيارة فروع الأحوال المدنية، مما يوفر الوقت والجهد للمستفيدين. وقد أكدت الوكالة أن هذه الخدمة مصممة لتلبية احتياجات الأسر وتمكينها من الحصول على الوثائق الرسمية بسرعة وأمان، بما يتماشى مع أهداف الحكومة في تعزيز التحول الرقمي.

للاستفادة من الخدمة، يمكن للمستخدم الدخول إلى منصة أبشر عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق على الهواتف الذكية، حيث يقوم بالولوج إلى خيار “خدماتي” ومن ثم اختيار “الأحوال المدنية” ليظهر له خيار “خدمات شهادة الوفاة” المخصص للأسر الحاضنة.

يمكن للمستفيد من خلال هذه الخطوات إصدار شهادة وفاة جديدة، استعراضها إلكترونياً، أو طباعتها بشكل رسمي لاستخدامها في المعاملات المختلفة. كما تهدف هذه الخدمة إلى تقليل الحاجة للتنقل، خاصة للأسر التي تواجه صعوبات في زيارة المكاتب بشكل مباشر.

إطلاق هذه الخدمة يعكس حرص وزارة الداخلية على تطوير الحلول التقنية التي تسهل حياة المواطنين والمقيمين، وتعزز من كفاءة التعامل مع الأحداث المدنية. كما أن الخدمة مرتبطة بأهداف رؤية المملكة 2030 التي تركز على التحول الرقمي الكامل واستخدام التقنيات الحديثة في كافة المجالات الحكومية.

تتصل المنصة بأنظمة المستشفيات المعتمدة، مما يضمن سرعة تسجيل بيانات الوفاة واعتمادها إلكترونياً دون تأخير، ما يعزز من موثوقية الخدمة. وبالتالي، يُتوقع أن تساهم هذه الخدمة في رفع مستوى رضا المستفيدين من خلال توفير بدائل رقمية تُسهل الإجراءات التقليدية.

تأتي هذه الخطوة كجزء من مجموعة خدمات رقمية تم إطلاقها مؤخراً، حيث سبق لوكالة الأحوال المدنية أن وفرت خدمات مثل إصدار وتجديد الهوية الوطنية وتسجيل المواليد إلكترونياً. تمثل الخدمة الجديدة استمراراً لجهود تنفيذ التحول الشامل في كافة القطاعات التابعة لوزارة الداخلية لتلبية احتياجات المجتمع.

كما تُعزز هذه المبادرات من تشجيع الأسر الحاضنة للاستفادة بشكل أكبر من الحلول الرقمية في معاملاتهم اليومية، مما يدعم التوجه نحو ترسيخ مفهوم الحكومة الإلكترونية ويسهل وصول الخدمات للمواطنين عبر قنوات ذكية وآمنة.

خدمة إصدار شهادات الوفاة إلكترونياً عبر منصة أبشر تعد نموذجاً حقيقياً لاستغلال التقنية في خدمة المجتمع، وتعجل إنجاز المعاملات الحيوية للأسر.