البنك السعودي الأول يحقق نموًا ملحوظًا في قطاع الخدمات المصرفية للأفراد
أكد بندر الغشيان، الرئيس التنفيذي لإدارة الثروات والمصرفية الشخصية لدى البنك السعودي الأول، أن السوق السعودي يشهد نموًا متسارعًا في قطاع الخدمات المصرفية للأفراد، حيث توقع أن ينمو القطاع بمقدار 2.5 مرة بحلول عام 2030، مما يعكس قوة واستدامة هذا النمو. وأوضح أن البنك حقق نتائج جيدة خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، مما عزز من مكانته في السوق.
تطورات في الخدمات المصرفية الرقمية
وأضاف الغشيان في حديث له، أن البنك استثمر بشكل كبير في مجال الخدمات الرقمية، معتمدًا على تحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى شراكات مع شركات التقنية المالية. وأوضح أن هذه الرحلة الرقمية واستخدام تحليلات البيانات أدت إلى نمو البنك للعام الثاني على التوالي، مع تحقيق مستويات عالية في المنتجات التمويلية.
وتجدر الإشارة إلى أن البنك يسعى إلى الانتقال من المفهوم التقليدي للمصرفية إلى دور رئيسي في النظام المالي الرقمي. حيث أظهرت البيانات أن أكثر من 92% من العملاء النشطين يتعاملون رقميًا، مما يعتبر دليلاً على نضج القنوات الرقمية.
وفي سياق متصل، أكد الغشيان أن البنك شهد تحولًا جذريًا في الخدمات المصرفية للأفراد خلال السنوات الأخيرة، بسبب تطور القطاع من النماذج التقليدية إلى الاعتماد على الحلول الرقمية، وهو ما ساعد في تحسين تجربة العملاء وجذب المزيد من الأفراد إلى الخدمات المصرفية.
كما شدد الغشيان على أهمية الشراكة مع مجموعة HSBC لتلبية الاحتياجات المالية المتنوعة للعملاء، حيث ساهمت هذه العلاقة في تطوير إستراتيجية “الأولوية الرقمية” التي تهدف إلى تقديم حلول مالية مخصصة ورؤية مستقبلية.
إضافة إلى ذلك، أشار إلى أن البنك يعتمد على تحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء وتعزيز الأمان، ويعمل على تقديم مجموعة من الحلول والخدمات الرقمية المتقدمة.
بينما كان التركيز أيضًا على أهمية التسجيل الرقمي، حيث حقق البنك تقدمًا ملحوظًا في التحول نحو القنوات الرقمية، محققًا نسبة تصل إلى 90% من العملاء عبر تلك القنوات.
أخيرًا، نوه الغشيان إلى ضرورة الابتكار في حلول المدفوعات الرقمية، حيث يعمل البنك على تقديم خدمات متنوعة مثل “أبل باي” و”مدى باي” لتلبية تطلعات العملاء، وبالتالي يسعى البنك إلى تعزيز تجربتهم المالية مستندًا إلى مفهوم الاستدامة والابتكار.
تعليقات