“جدة الطبية” تستضيف ملتقى “صوت المستفيد: دعامة التغيير” لتحسين الخدمات الصحية

تستعد مدينة الملك سعود الطبية، التابعة لتجمع الرياض الصحي الأول، لعقد ملتقى يعنى بتجربة المستفيد تحت شعار “صوت المستفيد يقود التغيير”، والذي سيُعقد يوم الخميس الموافق 9 أكتوبر 2025 في القاعة الرئيسية للمدينة. يهدف هذا الملتقى إلى تمكين المستفيدين من المساهمة الفاعلة في تطوير الخدمات الصحية، مما يعزز دورهم المركزي في مسيرة التحسين المستمر.

لزيادة انخراط المرضى في تحسين الخدمات الصحية

أشار المدير التنفيذي لتجربة المستفيد بمدينة الملك سعود الطبية، الأستاذ محمد الغرابي، إلى أن هذا الملتقى يُضاف إلى الجهود المستمرة التي تبذلها المدينة لتحقيق نقلة نوعية في تجربة المرضى، بما يتوافق مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 وبرنامج التحول الصحي. وقد أكد أن المستفيدين لم يعودوا مجرد متلقين للخدمات، بل أصبحوا شركاء رئيسيين في صياغة الحلول وقيادة التغيير المطلوب في هذا القطاع.

سيتضمن الملتقى مشاركة مجموعة من الخبراء والمختصين في مجال تجربة المرضى. من بين هؤلاء، الأستاذ عبدالرحمن المالكي، المدير العام لمركز تجربة المريض بوزارة الصحة، والأستاذ زيد الحبابي، مدير إدارة تجربة المريض بتجمع الرياض الصحي الأول. بالإضافة إلى ذلك، سيشارك المستشار والخبير في تجربة العميل الأستاذ وليد الحمدان، مما يضمن تقديم رؤى متعمقة ومناقشات مثمرة حول كيفية تحسين الخدمات الصحية من منظور المستفيدين.

واختتم الغرابي حديثه بالتأكيد على أن هذا الملتقى يُعتبر خطوة هامة نحو ترسيخ ثقافة المشاركة لدى جميع المعنيين، والتي تهدف بالأساس إلى تحسين جودة الحياة للمواطنين والمقيمين. كما أعاد التأكيد على التزام مدينة الملك سعود الطبية بضرورة أن يكون المستفيد محور الاهتمام وأساس عمليات التطوير، سعيًا لتحقيق تجربة صحية متميزة تلبي احتياجات الجميع.