وزيرة التنمية المحلية تراقب جهود المراكز التكنولوجية والحملات الميدانية في الشرقية والدقهلية والقاهرة

متابعة خدمات المواطنين من قبل وزارة التنمية المحلية

تسلمت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية والبيئة، تقريرًا مفصلًا من قطاع التفتيش والمتابعة وتقييم الأداء بالوزارة حول نتائج عمل اللجان في محافظات الشرقية والدقهلية والقاهرة. ذلك استجابة لتكليفاتها المستمرة لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وضبط الأداء داخل الوحدات المحلية والمراكز التكنولوجية على مستوى الجمهورية، بالإضافة إلى التأكد من الالتزام بتطبيق القوانين والأنظمة المعمول بها.

مراقبة الأداء في الوحدات المحلية

أكدت الدكتورة منال عوض، أن التقرير أظهر انتهاء لجنة التفتيش والإدارة المركزية للتحول الرقمي من مراجعة 20 مركزًا تكنولوجيًا في محافظة الشرقية خلال أسبوعين، حيث تم متابعة طلبات المواطنين المتعلقة بالتصالح على مخالفات البناء وحل المشكلات التي تم رصدها بالتنسيق مع الجهات المختصة، لتعزيز فعالية إنجاز الطلبات. كما شمل التقرير أيضًا متابعة طلبات تراخيص البناء والمحال العامة وخدمات رفع الإشغالات.

وأوضحت وزيرة التنمية المحلية أنها وجهت بضرورة تيسير الخدمات للمواطنين وتحقيق سرعة في إنجاز الشكاوى وملفات التصالح، مؤكدة أهمية الالتزام بالمواعيد القانونية المحددة وعدم تأخير الطلبات دون مبرر. بالإضافة إلى ذلك، تم التأكيد على ضرورة التواصل مع المواطنين لحثهم على إنهاء طلباتهم المتوقفة.

كما تضمن التقرير نتائج حملة تفتيش شاملة بمحافظة الدقهلية، حيث تم المرور على عدد من المراكز والمدن مثل ميت غمر والمنصورة لمتابعة تنفيذ خطط الوزارة في مختلف المجالات، بما في ذلك الإيرادات المالية والنظافة والملفات المتعلقة بالتصالح.

أشارت وزيرة التنمية المحلية إلى أن اللجان قامت بمراجعة 31 عقارًا تم رصدها كمتغيرات مكانية، واكتشفوا مخالفات جسيمة بسبب تقاعس بعض الإدارات الهندسية. وقد تم رصد مجموعة من المخالفات مثل إصدار تراخيص بناء مخالفة وإجراءات غير صحيحة بشأن ملفات التصالح.

عملت اللجنة أيضًا على إنهاء 4699 معاملة متأخرة، مما ساهم في تسريع الإجراءات وتحسين الأداء. كما تم رصد عدد من الملاحظات، منها كثرة المعاملات المتأخرة والمحال غير المرخصة، مما يتطلب معالجة سريعة. كذلك، أدرجت اللجنة نتائج حملة موسعة لإزالة الإشغالات في 9 مراكز ومدن، حيث تم اتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين.

ضيفًا، تم تنفيذ حملة مرورية ليلية في حي مصر الجديدة لرصد حالة الإشغالات ومتابعة التزام المحال التجارية بمواعيد العمل المقررة. أكدت الدكتورة منال عوض على أهمية هذه الحملات والنزولات الميدانية لرفع كفاءة الخدمات المقدمة، مشددةً على عدم التهاون مع أي مخالفات أو تقصير يعرقل مصالح المواطنين.