منصة مساند: إلزام السعوديين بتأمين حقوق العمالة المنزلية والسائقين اعتبارًا من اليوم

حقوق العمالة المنزلية في السعودية

أكدت منصة مساند، التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، على دورها الحيوي في تنظيم قطاع العمالة المنزلية بالمملكة، من خلال تقديم شروحات وإجراءات جديدة تهدف إلى توفير بيئة قانونية أكثر وضوحاً وإنصافاً لأصحاب العمل والعاملين.

واجبات أصحاب العمل تجاه العمالة المنزلية

أصحاب العمل الذين لديهم عمالة منزلية أو سائق خاص ملزمون بتوفير حقوق العمال دون تأخير. تأتي هذه الخطوات كجزء من رؤية المملكة 2030 التي تسعى للانتقال الرقمي وتعزيز الأنظمة المرنة التي تسهل الإجراءات وتضمن الشفافية.

خدمة تصحيح أوضاع العمالة المتغيبة

من الخدمات الملحوظة التي طرحتها المنصة هي خدمة تصحيح أوضاع العمالة المتغيبة، حيث تتيح لأرباب العمل نقل خدمات العمال المنزليين الذين تغيبوا عن العمل إلى كفيل جديد. ويُعتبر هذا حلاً عملياً لمعالجة مشاكل التغيب المفاجئ وضمان استمرار الخدمات دون انقطاع.

الإجراءات الإلكترونية المتاحة

جميع الإجراءات المتعلقة بهذه الخدمة تتم بالكامل عبر بوابة مساند الإلكترونية، من تسجيل الطلب إلى متابعة حالته. يمثل هذا التحول الرقمي نقلة نوعية في قطاع الاستقدام، حيث توفر المنصة بيئة مركزية تختصر الوقت والجهد لجميع الجهات المعنية.

رسوم التأشيرات

أوضحت المنصة أن رسوم تأشيرات الاستقدام غير قابلة للاسترداد بعد استخدامها، ومع ذلك يمكن للمستفيدين التحقق من حالة التأشيرات بسهولة عبر حساباتهم الشخصية في المنصة. يسهل هذا الإجراء متابعة الطلبات دون الحاجة لمراجعات إضافية.

قنوات التواصل المباشرة

حرصت المنصة على تعزيز قنوات الاتصال مع المستفيدين من خلال الرقم الموحد 920002866، الذي يتيح لهم تقديم الاستفسارات ومتابعة الطلبات بشكل مباشر، مما يضمن سرعة الاستجابة والدعم المناسب.

أولوية ذوي الإعاقة في التعاقد الإلكتروني

في إطار سعيها لتمكين جميع الفئات، أعطت المنصة الأولوية للأشخاص ذوي الإعاقة في الاستفادة من خدمة التعاقد الإلكتروني، بشرط أن يكون لديهم حساب مفعل في منصة أبشر. وفي حال عدم توفر الحساب، يمكنهم إتمام التعاقد عبر المكاتب المعتمدة.

ضوابط نقل الخدمات بين الأفراد

تؤكد المنصة أن نقل خدمات العمالة المنزلية يتطلب شرط خلو سجل العامل من أي بلاغات هروب. تبدأ الإجراءات عندما يقدم صاحب العمل الحالي طلب النقل إلكترونيًا، ثم تتم مشاركة جميع الأطراف المعنية، بما في ذلك موافقة العامل إلكترونيًا على الخطوات لضمان الشفافية وحفظ الحقوق.

التزامات صاحب العمل الجديد

يجب على صاحب العمل الجديد مراجعة الطلب وإبداء موافقته النهائية، بالإضافة إلى دفع رسوم النقل عبر البوابة الإلكترونية. وبهذا يتم توثيق كافة الإجراءات رقمياً مما يساهم في حفظ الحقوق وتسهيل الإجراءات.

تعزيز الشفافية وتقليل النزاعات

يعتبر إشراك العامل في العملية عبر الموافقة الإلكترونية يعزز من الشفافية ويحد من النزاعات بين الأطراف. كما أن اعتماد التوثيق الرقمي يوفر سجلاً واضحاً لكافة الإجراءات مما يقلل من فرص حدوث أي خلافات مستقبلية.

دور المنصة في هيكلة سوق العمل المنزلي

تمثل هذه التوضيحات جزءاً من الجهود المستمرة لإعادة هيكلة سوق العمل المنزلي بما يتماشى مع التشريعات الحديثة ويعزز ثقة أصحاب العمل والعمال في النظام. فهي ليست مجرد إجراءات تنظيمية، ولكنها تعكس التزاماً بحماية حقوق جميع الأطراف وضمان متابعتها إلكترونياً.

تفاعل مجتمعي واسع

وجدت هذه التحديثات ترحيباً واسعاً من المستخدمين عبر وسائل التواصل الاجتماعي، حيث اعتبرها الكثيرون نقلة نوعية في معالجة قضايا العمالة المنزلية، لما توفره من حلول مرنة وعادلة تسهم في الحد من النزاعات وتعزيز الاستقرار.

رؤية مستقبلية للقطاع

مع توسيع منصة مساند خدماتها الرقمية، تبرز وكأنها أداة رئيسية في إدارة ملف العمالة المنزلية في المملكة، مما يسهل معالجة القضايا الحالية ويمهد لبناء نظام متكامل يضمن التوازن بين مصالح أصحاب العمل وحقوق العمال.