مساند: إلزام السعوديين بتأمين حقوق العمالة المنزلية والسائقين بدءًا من اليوم دون تأخير

تعزيز نظام العمالة المنزلية في المملكة

أعادت منصة مساند التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية التأكيد على دورها الأساسي في تنظيم قطاع العمالة المنزلية بالمملكة، من خلال تقديم مجموعة من التوضيحات والإجراءات الجديدة، والتي تهدف إلى توفير بيئة قانونية واضحة وعادلة لأصحاب العمل والعاملين.

في إطار رؤية المملكة 2030، تتجه المملكة نحو التحول الرقمي وتبني أنظمة مرنة تسهل التعاملات وتضمن الشفافية. إذ أصبح كل سعودي لديه عمالة منزلية أو سائق خاص ملزماً بتوفير حقوقهم دون تأخير.

خطوات تنظيمية جديدة للعاملين

من الخدمات البارزة التي قدمتها المنصة هي خدمة تصحيح وضع العمالة المتغيبة، التي تمكّن أصحاب العمل من نقل خدمات العمالة المنزلية التي تغيبت إلى كفيل جديد. هذه الخدمة تُعتبر حلاً عملياً لمشكلة معاناة الكثير من الأسر، حيث توفر آلية رسمية لتجاوز عقبات التغيب المفاجئ وضمان استمرارية الخدمة.

وقد أوضحت المنصة أن جميع الإجراءات المعنية بهذا النقل تتم بالكامل عبر بوابة مساند الإلكترونية، منذ مرحلة تسجيل الطلب وحتى متابعة حالته، مما يعكس النقلة النوعية التي يشهدها قطاع الاستقدام.

عملية مبسطة لرسوم التأشيرات

كما أكدت المنصة أن رسوم تأشيرة الاستقدام غير قابلة للاسترداد إذا تم استخدامها، لكنها وفرت للمستفيدين إمكانية التحقق من حالة التأشيرة بسهولة عبر الدخول لحسابهم الشخصي في المنصة، مما يُسهّل على المستخدمين متابعة تفاصيل طلباتهم دون حاجتهم لمراجعات إضافية.

تعزيز قنوات التواصل

حرصت المنصة على تحسين قنوات التواصل مع المستفيدين، وأعلنت عن الرقم الموحد 920002866 لتقديم الاستفسارات ومتابعة الطلبات بشكل مباشر، مما يمثل قناة رسمية لضمان سرعة الاستجابة وتقديم الدعم في مختلف الحالات.

أولوية ذوي الإعاقة في التوظيف

في خطوة تعكس التزام الدولة بتمكين الفئات المختلفة، تم توضيح أن الأشخاص من ذوي الإعاقة لديهم أولوية في الاستفادة من خدمة التعاقد الإلكتروني، بشرط أن يكون لديهم حساب مفعل في منصة أبشر. ومن لا يمتلك حسابًا يمكنه إكمال إجراءات التعاقد عبر المكاتب المعتمدة.

ضوابط نقل الخدمات الشخصية

شددت المنصة على ضرورة أن يكون سجل العامل خالياً من أي بلاغات هروب قبل نقل خدماته بين الأفراد، مما يضمن نزاهة العملية. تبدأ الإجراءات بتقديم طلب النقل إلكترونياً، وفي حال المشاركة جميع الأطراف المعنية، يتوجب على العامل أن يوافق إلكترونياً أيضًا.

التزامات صاحب العمل الجديد

يسمح النظام الجديد لصاحب العمل الجديد بمراجعة الطلب وإبداء موافقته النهائية مع التزامه بسداد رسوم النقل عبر البوابة الإلكترونية، مما يُوثق جميع الإجراءات بشكل رقمي، مما يُسهّل ويسرع العملية ويحفظ حقوق الجميع.

تعزيز الشفافية

إشراك العامل في العملية عبر الموافقة الإلكترونية يُعزز الشفافية ويقلل من النزاعات. كما أن اعتماد التوثيق الرقمي يوفر سجلًا واضحًا لجميع الإجراءات، مما يحد من فرص حدوث أي خلافات مستقبلية.

هيكلة سوق العمل المنزلي

تُعد هذه التوضيحات جزءًا من الجهود المستمرة لإعادة هيكلة سوق العمل المنزلي بما يتماشى مع التشريعات الحديثة، مما يسهم في زيادة ثقة أصحاب العمل والعمال في النظام. هذه ليست مجرد إجراءات تنظيمية، بل هي رسالة واضحة بأن حقوق الطرفين محمية وتتبع آليات دقيقة.

ترحيب مجتمعي واسع

حظيت هذه التحديثات بترحيب كبير من مستخدمين على منصات التواصل الاجتماعي، حيث اعتبرها الكثيرون خطوة مهمة نحو تحسين التعامل مع قضايا العمالة المنزلية، لما تقدمه من حلول مرنة وعادلة تقلل من النزاعات وتدعم الاستقرار.

رؤية مستقبلية للقطاع

مع توسع منصة مساند في تقديم خدماتها الرقمية، تضع نفسها كأداة محورية لإدارة ملف العمالة المنزلية في المملكة. فهي تهدف إلى معالجة القضايا الحالية وتأسيس منظومة متكاملة تضمن التوازن بين مصالح أصحاب العمل وحقوق العمال، وتفتح المجال لتطوير أكثر عدل وكفاءة في المستقبل القريب.