برنامج تدريبي حول أساسيات الإتيكيت المهني لموظفي المتحف الكبير

برنامج تدريبي حول الإتيكيت المهني للعاملين بالمتحف الكبير

انتهت وحدة التدريب المركزي بمكتب وزير السياحة والآثار من تنفيذ برنامج تدريبي يركز على مبادئ وأساسيات الإتيكيت المهني للعاملين بالمتحف المصري الكبير. يُعتبر هذا البرنامج جزءًا من استعدادات الوزارة للافتتاح الرسمي للمتحف المقرر في الثالث من يوليو المقبل، ويُعكس توجهات الوزير شريف فتحي نحو تعزيز كفاءة وقدرات العاملين في الوزارة والهيئات التابعة لها، مما يُعتبر حجر الزاوية في تعزيز مكانة مصر كمقصد سياحي متنوع.

تدريب العاملين على آداب الإتيكيت

أشار الدكتور أحمد غنيم، الرئيس التنفيذي لهيئة المتحف المصري الكبير، إلى أن البرنامج الذي استمر لمدة ثلاثة أشهر جاء بهدف تدريب العاملين بالمتحف على استقبال الزوار والوفود والتفاعل مع السائحين بطريقة لائقة. كما تم تضمين آداب الحوار وأصول التعامل مع منصات التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى فهم الثقافات المختلفة وطرق الاتصال معها. كل هذه المهارات ستسهم بشكل إيجابي في رفع مستوى الخدمة المقدمة من قبل موظفي المتحف.

وفي سياق متصل، أكد الدكتور أحمد رحيمه، معاون وزير السياحة والآثار لتنمية الموارد البشرية، أن البرنامج تم تنفيذه على ثلاث مجموعات تضم 70 متدربًا من موظفي المتحف. وليس هذا البرنامج مقتصرًا على المتحف المصري الكبير فقط، بل تم تنفيذه أيضًا في عدة مواقع أثرية أخرى، بما في ذلك المتحف المصري بالتحرير، بهدف تقديم تجربة سياحية وثقافية متكاملة ومميزة للزائرين.

كما أشار رحيمه إلى أن الوزارة تخطط للاستمرار في تقديم هذه الأنواع من البرامج لتحسين انطباعات الزوار والمساهمة في تحقيق الأهداف المرجوة لجذب السياحة الثقافية. بالإضافة إلى ذلك، سيُتاح الجزء النظري من هذا البرنامج التدريبي على منصة وزارة السياحة والآثار، والتي يُشترط إنشاؤها وإصدارها تجريبيًا في القريب العاجل، مما يعكس اهتمام الوزارة بتطوير الكوادر البشرية.