مركز العناية بالضيوف في المسجد الحرام
يقدم مركز العناية بالضيوف، التابع للهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، خدمات ميدانية شاملة لحجاج بيت الله الحرام على مدار الساعة، في إطار الجهود التي تبذلها المملكة لتحسين مستوى الرعاية المقدمة لضيوف الرحمن وتحقيق تجربة روحانية متكاملة خلال موسم حج 1446هـ.
خدمات شاملة ومتميزة للحجاج
يتضمن مجال خدمات المركز مجموعة من المبادرات النوعية التي تهدف إلى راحة الحجاج وتنظيم شؤونهم داخل الحرم المكي، ومن أبرزها: خدمة “نسك” التي تسهل أداء الشعائر، واستقبال النساء والأطفال التائهين، وحفظ الأمتعة والمفقودات، بالإضافة إلى الرد على الفتاوى والاستفسارات الشرعية. تسعى هذه الخدمات إلى إثراء تجربة الحاج والزائر وتوفير بيئة آمنة ومنظمة تُسهل عليهم أداء المناسك بكل يسر وسهولة.
دعم ذوي الإعاقة وتقديم خدمات الأولوية
تضمن المركز توفير مجموعة من الخدمات المخصصة لدعم ذوي الإعاقة وتقديم خدمات الأولوية لهم، مما يساهم في تعزيز ذوي الاحتياجات الخاصة ليستطيعوا الارتقاء بتجربتهم في أداء مناسك الحج. تلك الجهود تعكس الالتزام الواضح بأن تواكب الخدمة احتياجات كافة الحجاج، متجاوزة هنالك التحديات التي قد تواجههم.
تعاون نوعي مع شركاء النجاح في الحرم المكي
تأتي هذه المبادرات كنتاج لشراكة استراتيجية مع عدد من الجهات المعنية بخدمة الحجاج داخل المسجد الحرام، حيث تعمل هذه الجهات بشكل متكامل لتعزيز مستوى الخدمات المقدمة إلى الحجاج، مما يُعزز تطلعات الهيئة العامة في إقامة نموذج يُحتذى به في رعاية ضيوف الرحمن. تهدف الهيئة من خلال هذه الجهود إلى تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030، حيث تُعنى بخدمة الحاج والمعتمر كأحد أولوياتها الرئيسية، من خلال توفير أعلى معايير الجودة والكفاءة التشغيلية.
تجربة استثنائية لضيوف الرحمن
تؤكد الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أن المركز يعكس الاهتمام الكبير للمملكة براحة الحجاج وتلبية احتياجاتهم، في إطار من العناية والضيافة المتميزة. يسهم هذا في ترسيخ مكانة الحرمين الشريفين كمنارتين بارزتين للرحمة والخدمة، ويلبي تطلعات الحجاج ويعزز من تجربتهم الأيمانية.
تعليقات