مركز العناية بالضيوف في المسجد الحرام يفتح أبوابه لتقديم خدماته للحجاج

مركز خدمة ضيوف الرحمن في المسجد الحرام

يقدم مركز خدمة ضيوف الرحمن التابع للهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خدمات متكاملة لحجاج بيت الله الحرام على مدار الساعة، بالطبع، ضمن جهود المملكة العربية السعودية لتحسين مستوى العناية بضيوف الرحمن، وتحقيق تجربة روحانية شاملة خلال موسم الحج لعام 1446هـ.

خدمات شاملة تلبي احتياجات الحجاج

يغطي نطاق خدمات المركز مجموعة من المبادرات النوعية التي تهدف إلى راحة الحجاج وتنظيم شؤونهم داخل الحرم المكي. من بين هذه الخدمات، تأتي خدمة “نسك” لتسهيل أداء الشعائر، بالإضافة إلى استقبال النساء والأطفال الذين قد يتيهون، وحفظ الأمتعة والمفقودات، والرد على الفتاوى والاستفسارات الشرعية. تسعى هذه الخدمات إلى تعزيز تجربة الحاج والزائر، وتوفير بيئة آمنة ومنظمة تُمكنهم من أداء المناسك بسهولة ويسر.

إرسال الدعم لذوي الإعاقة وتوفير خدمات الأولوية

تعمل هذه المبادرات على إثراء تجربة جميع ضيوف الرحمن، بما يجسد التزام الهيئة العامة بتهيئة الظروف المثالية لأداء المناسك. كما تسعى الهيئة لتقديم خدمات متميزة لذوي الإعاقة، مما يعزز شمولية الخدمات المقدمة.

شراكات استراتيجية لتطوير خدمات الحجاج

تشير الهيئة إلى أن هذه الجهود تعكس ثمرة شراكة استراتيجية مع عدد من الجهات الفاعلة في تقديم الخدمة داخل المسجد الحرام، مما يسهم في تكامل الخدمات المقدمة ويشير إلى تطلعات الهيئة العامة لتقديم نموذج يحتذى به في رعاية ضيوف الرحمن. تسعى الهيئة من خلال هذه الجهود إلى تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030، التي تضع خدمة الحاج والمعتمر كأولوية قصوى، من خلال توفير أعلى معايير الجودة والكفاءة التشغيلية، وتحقيق التكامل بين الجهات الحكومية والقطاع الخاص العامل في منظومة الحج.

تجربة مميزة تليق بضيوف الرحمن

تؤكد الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أن المركز يشكل واجهة حضارية تعكس مدى اهتمام المملكة براحة الحجاج وتلبية احتياجاتهم، من خلال إطار متكامل من العناية والضيافة. هذا العمل يرسخ مكانة الحرمين الشريفين كمنارتين للرحمة والخدمة والاحتواء، مما يسهم في جعل تجربة الحاج استثنائية وفريدة.