تطبيقات الحج في عيد الأضحى: تكنولوجيا تخدم ضيوف الرحمن
في إطار التحول الرقمي الذي نعيشه اليوم، أصبحت التطبيقات الذكية واحدة من العناصر الأساسية التي تسهم في تسهيل مناسك الحج لملايين المسلمين القادمين من مختلف أنحاء العالم. ويزيد هذا الأمر أهمية خلال موسم عيد الأضحى، حيث يتزامن أداء هذا الركن مع ذروة استخدام الحلول التكنولوجية المتاحة.
تستهدف هذه التطبيقات تنظيم حركة الحشود وتقديم الإرشادات الدينية والصحية للحجاج، إلى جانب دعم التواصل الفوري مع الجهات المعنية. هذه المبادرات تعكس جهود المملكة في استخدام التكنولوجيا لخدمة ضيوف الرحمن وتحقيق تجربة حج أكثر أمانًا وسهولة.
أبرز التطبيقات المستخدمة من قبل الحجاج خلال الموسم
تطبيق “نسك” يُعتبر التطبيق الرسمي لمنصة الحج والعمرة في السعودية، حيث يتيح للمستخدمين إمكانية حجز التصاريح وتحديد مواعيد أداء العمرة أو زيارة الروضة الشريفة. كما يوفر خرائط تفاعلية وتعليمات دينية وصحية بلغات متعددة.
تطبيق “توكلنا خدمات” نشأ في البداية خلال جائحة كورونا، لكنه تطور ليشمل مجموعة من الخدمات المهمة للحجاج، مثل الوصول إلى التصاريح الصحية، مواقع التجمع، والتنقل بين المشاعر المقدسة، إضافة إلى خدمات الأمن والسلامة.
تطبيق “مقام” يُستخدم بشكل خاص لحجز باقات الحج من خارج المملكة، حيث يربط الحجاج بشركات مرخصة ويتيح لهم اختيار البرامج المناسبة والتواصل المباشر مع مزودي الخدمة، مما يوفر تجربة منظمة وآمنة.
تطبيق “تروية” الذي أطلقته الهيئة العامة للمياه، يهدف إلى تقديم معلومات حول خدمات المياه والصرف الصحي في مناطق المشاعر، مما يسهل التأكد من جودتها ووفرتها للحجاج في منى وعرفات ومزدلفة.
تطبيق “حج ذكي” المُنتج من قبل وزارة الحج والعمرة، يقوم بجمع معلومات شاملة حول مناسك الحج، ويقدم توجيهات فقهية وجداول زمنية مفصلة لأداء الشعائر، بالإضافة إلى دليل تفاعلي للتنقل بين المواقع المقدسة.
تطبيق “المطوف” يتميز بتقديم إرشادات دينية مبسطة خطوة بخطوة أثناء أداء المناسك، ويحتوي على عداد لأداء الطواف والسعي ومكتبة صوتية بلغات مختلفة بالإضافة إلى دليل رقمي لمواقع المشاعر والبعثات.
تطبيق “خدمة الحاج” يُعتبر مساعدًا شخصيًا للحاج، حيث يقدم تنبيهات صوتية بأوقات النسك ويشمل خدمات الطوارئ، كما يتيح الإبلاغ عن الحوادث أو الفقدان ويوفر الاتصال المباشر بفرق الدعم الميداني.
تطبيق “اسعفني” التابع للهلال الأحمر يوفر خدمات طبية طارئة للحجاج مع إمكانية تحديد الموقع الجغرافي لإرسال فرق الإسعاف بسرعة، كما يتيح معرفة أقرب المراكز الصحية والتواصل مع فرق الدعم الطبي بعدة لغات.
تلك التطبيقات تُعتبر جزءًا من رؤية المملكة 2030، التي تسعى إلى استخدام التقنية لرفع كفاءة الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين، مما يجعل تجربة الحج أكثر سهولة ويسر، خصوصًا مع تنوع الخلفيات اللغوية والثقافية بين الحجاج.
تعليقات