“الحج يتجدد كل عام، لكن الحجاج يتركون بصمتهم الفريدة” – أخبار السعودية

إدارة الحج: تجربة فريدة من نوعها للمسلمين

يعيش المسلمون في هذه الفترة أجواء موسم الحج لعامهم الحالي، حيث تركز المملكة جهودها واهتماماتها، من قيادة وحكومة وشعب، على تنظيم هذه المناسبة التي تُعتبر من أكبر التجمعات الدينية في العالم. يتوافد الملايين من الحجاج لأداء مناسكهم في مكان وزمان واحد.

التعاطي مع الحشود المتنوعة

تمنح تجربة إدارة الحج المملكة خبرة عالمية في تنظيم الحشود بمثل هذا الحجم، مما يعد إنجازًا بارزًا على الصعيدين المحلي والدولي. إذ تتطلب هذه المناسبة التي تحددها أماكن زمنية وإجرائية معينة، الكثير من التنسيق والتعاون بين وزارات مختلفة. وقد تمكن المسؤولون في وزارة الحج والعمرة وبقية الجهات المعنية من مواكبة التحديثات السريعة في الإجراءات والخدمات، بما في ذلك التوسعات والتطبيقات الرقمية.

لكن من المهم أن ندرك أن الحجاج يختلفون في كل موسم، فكل عام يجلب معه مجموعة جديدة من الحجاج، مما يتطلب جهودًا مستمرة من الجهات المسؤولة من أجل إيصال المعلومات اللازمة بشكل فعّال. يوجد العديد من الحجاج الذين يسعون لأداء هذه الفريضة مرة واحدة في حياتهم، مما يجعل من الضروري إيجاد آليات لتيسير أداء المناسك وتيسير التكلفة التي قد تكون كبيرة على الكثيرين. ولهذا السبب، تم بناء صناديق إدخار إسلامية في بلدان متعددة لمساعدة الراغبين في أداء الحج.

الوعي بالثقافات والبيئات المختلفة بين الحجاج ليس بالأمر السهل، لذا يتطلب العمل تضافر الجهود بين مختلف العناصر المعنية. كما يتطلب الأمر تعزيز المشتركات بين الحجاج السابقين والجدد لتفادي الأخطاء التي حدثت في الماضي وتجنب تكرارها.

الحملة الشاملة «لا حج بلا تصريح» تبرز كيف أن الجهات المختصة تسعى لضمان سلامة الحجاج وأمنهم. إذ تهدف هذه الحملة للتحكم في دخول الحجاج غير المصرح لهم إلى الأماكن المقدسة، مما يساهم في تحسين جودة الخدمة المقدمة للحجاج المصرح لهم. إن دخول الحجاج بدون تصريح يؤثر سلبًا على الطاقة الاستيعابية للمشاعر المقدسة، مما يضر بتجربة الحج للجميع.

من الضروري أن يفهم الحجاج غير المصرح لهم أن تجاوز التصاريح يؤثر على الجميع، ويجب أن تكون هناك قدرة استيعابية واضحة لكل المواقع الخدمية. فالحج يحتاج إلى أجواء من الهدوء والخشوع، ولا يمكن تحقيق ذلك مع وجود تكدس حشود غير مصرح لها.

يجب أن تتماشى النجاحات التي تحققها الجهات المعنية مع درجة من الوعي بين الحجاج والمجتمعات الإسلامية ككل، لتيسير الفهم حول التطورات والإجراءات الجديدة التي تطرأ بعد كل موسم حج.