تقرير جهاز الاتصالات لقياسات جودة خدمة شبكات المحمول للربع الأول من 2025
أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريراً حول نتائج قياسات جودة خدمات الاتصالات للربع الأول من عام 2025 (من يناير إلى مارس). وقد اعتمدت منهجية القياسات على تحليل عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات، فضلاً عن استخدام المعدات المتخصصة والسيارات المخصصة للقياس. خلال هذه الفترة، تم قياس مسافات تجاوزت 139 ألف كيلومتر في الطرق الرئيسة والفرعية في المدن والقرى المصرية.
استند التقرير إلى مؤشرات أساسية لجودة الخدمات الصوتية ونقل البيانات، والتي تشمل:
معايير جودة الخدمات الصوتية
– مؤشر عدم بدء المكالمة: يقيس نسبة المحاولات الفاشلة في بدء المكالمات من إجمالي العينات.
– مؤشر عدم اكتمال المكالمة: يدل على نسبة المكالمات التي انقطعت قبل إنهاء المكالمة.
– مؤشر الوقت اللازم لبدء المكالمة: يحدد المدة التي تستغرقها المكالمة للبداية، من بدء الاتصال حتى الرد.
– مؤشر جودة صوت المكالمة: يعكس مدى نقاء الصوت أثناء المكالمة.
أما بالنسبة لجودة خدمات نقل البيانات، فتتضمن:
– سرعة تنزيل البيانات: تقيس أدنى سرعة تنزيل ل10% من العينات.
– سرعة تحميل البيانات: تقيس أدنى سرعة تحميل ل10% من العينات.
فيما يلي تلخيص نتائج جودة خدمات الصوت والبيانات خلال الربع الأول من 2025:
فودافون: من بين 114 منطقة تم قياسها، لم تسجل أي مناطق تقارير بخصوص جودة الصوت السيئة في مارس، بعد أن كانت هناك 4 مناطق يعاني منها الجمهور في يناير.
اورنج: تم رصد تزايد في عدد المناطق التي تعاني من جودة الصوت السيئة لتصل إلى 15 منطقة في مارس مقارنة بـ8 مناطق في يناير.
إي آند: واجهت 9 مناطق جودة صوت دون المستويات المقبولة في مارس، بزيادة عن 8 مناطق في يناير.
وي: تعاني منطقتان من سوء جودة الصوت في مارس مقابل منطقة واحدة في يناير.
أما بالنسبة لجودة خدمات البيانات:
فودافون: سجلت تحسنًا في الأداء، حيث انخفض عدد المناطق المتأثرة إلى واحدة في مارس بعد أن كانت 4 مناطق في يناير، مع زيادة سرعة تنزيل البيانات إلى 60 ميجابت/ثانية.
اورنج: لم تسجل أي مناطق تأثرت بجودة نقل البيانات في مارس، مع ارتفاع سرعة تنزيل البيانات إلى 50 ميجابت/ثانية.
إي آند: تحسن أيضًا العدد ليصل إلى منطقة واحدة تأثرت بجودة نقل البيانات مقارنة بأربع مناطق في يناير، وسجلت سرعة تنزيل بلغ 60 ميجابت/ثانية.
وي: لم يتم رصد أي مشاكل في جودة نقل البيانات، مع ارتفاع سرعة تنزيل البيانات إلى 90 ميجابت/ثانية.
خطوات لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين
1. تنفيذ استراتيجية وطنية للانتقال إلى بروتوكول IPv6، حيث تهدف هذه الاستراتيجية إلى تطوير البنية التحتية الرقمية في مصر لتتواكب مع التكنولوجيا العالمية ودعم التطبيقات المستقبلية.
2. توسيع القياسات الميدانية لتشمل 128 منطقة جغرافية اعتبارًا من أبريل 2025، بدلاً من 114 منطقة، مع إدراج طرق جديدة بطول 1500 كيلومتر.
3. اعتماد 685 محطة تغطية جديدة لتحسين الشبكة وجودة الخدمات المقدمة، مما يسهم في تعزيز التغطية وتحسين الأداء العام لخدمات الاتصالات.
تعليقات