تحسين خدمات الحجاج في المملكة العربية السعودية
أكد وزير الإعلام سلمان الدوسري أن المملكة العربية السعودية تلتزم بشكل صارم بعدم السماح بأي انتهاكات تؤثر على أمن وسلامة الحجاج، أو تعرقل أدائهم لمناسكهم. وأبرز الدوسري خلال مؤتمر صحفي أقيم في الرياض، أن خدمة ضيوف الرحمن تمثل شرفًا يتوارثه السعوديون عبر الأجيال. وأشار إلى أن السعودية قامت بتبني تقنيات الذكاء الاصطناعي في إدارة الحشود خلال موسم الحج، وذلك لتحسين انسيابية الحركة وضمان تحقيق أعلى معايير السلامة والتنظيم. وأشاد بالجهود المتكاملة بين مختلف الجهات الحكومية لضمان نجاح الموسم بشكل كبير.
تسهيلات جديدة لضيوف الرحمن
وكشف الوزير أن رؤية السعودية 2030 تتضمن ثلاثة أهداف رئيسية لخدمة ضيوف الرحمن، وهي: تيسير استقبال المزيد من الحجاج، تسهيل الوصول إلى الحرمين الشريفين، وتقديم خدمات عالية الجودة للحجاج والمعتمرين، مما يسهم في إثراء تجربتهم الدينية والثقافية. من جهته، أعلن وزير الحج والعمرة توفيق الربيعة أن المملكة استقبلت أكثر من مليون حاج عبر المنافذ المختلفة، حيث تم استكمال جميع الترتيبات اللازمة لتلبية احتياجاتهم، وكانت نسبة النساء 47% بينما بلغت نسبة الرجال 53%.
وأضاف الربيعة أن المملكة ملتزمة بتوفير جميع الخدمات المطلوبة لضيوف الرحمن، حيث ساهم التحول الرقمي في تحسين خدمات الحج بشكل كبير، مما سهل على الحجاج أداء المناسك بطريقة سهلة وميسرة. ومن الأدوات الأساسية لهذا التحول بطاقة “نسك” التي تم إصدار أكثر من 1.4 مليون نسخة منها حتى الآن، بالإضافة إلى إطلاق أكثر من 30 خدمة جديدة في تطبيق “نسك” لتعزيز تجربة الحجاج.
في نفس السياق، أوضح وزير الصحة فهد الجلاجل أنه لم يتم رصد أي حالات وبائية بين الحجاج، وتم زيادة الطاقة السريرية المخصصة لموسم الحج بنسبة 60% مقارنة بالعام الماضي. وأكد توفير 11 طائرة إخلاء جوي للحالات الطارئة، بالإضافة إلى 900 سيارة إسعاف واستحداث 71 نقطة إسعافية يعمل بها أكثر من 7.5 ألف مسعف.
كما أشار وزير النقل والخدمات اللوجستية صالح الجاسر إلى أن قطار المشاعر يمكنه استيعاب 72 ألف راكب في الساعة، مما يوفر أكثر من 2.5 مليون مقعد خلال موسم الحج. وأبرز الجاسر استعداد المملكة من خلال تهيئة 7 آلاف رحلة عبر 62 شركة طيران، مع استخدام طائرات “الدرونز” لتوثيق الأحداث بدقة وسرعة عالية.
تعليقات