عرفت خدمة المستفيدين التابعة لحساب المواطن من خلال صفحتها الرسمية على منصة إكس كم مرة يحق لي تقديم اعتراض مالي، حيث تقوم خدمة المستفيدين بالتفاعل مع الأسئلة الواردة إليها وتقديم الإجابات من خلال التعريف بالاعتراضات المالية ومتى يتم تقديمها وأيضًا الاستعلام عن حالة الاعتراض. نتعرف على هذه التفاصيل في التالي:
كم مرة يحق لي تقديم اعتراض مالي في حساب المواطن
يتمكن المواطنون من مستفيدي دعم حساب المواطن من تقديم اعتراضات مالية بعدد مرتين على الدفعة المالية التي لم تنزل للمواطن أو لنقصان القيمة المالية الخاصة بالمستفيد. يتم تقديم الاعتراضات من خلال منصة برنامج حساب المواطن وعبر حساب المستفيد.
طريقة تقديم اعتراض مالي على منصة برنامج حساب المواطن
مع اقتراب نزول الدفعة الثمانين من حساب المواطن يتمكن الجميع من تقديم الاعتراضات المالية في حال كانت حالة الدفعة لم تنزل أو كانت الدفعة ناقصة، يتم الدخول على منصة البرنامج واتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى برنامج حساب المواطن وتسجيل الدخول ثم اختيار الدفعات المالية من الصفحة الرئيسية.
- معرفة حالة الدفعة ما إذا كانت تحت الإجراء للصرف أو مدفوعة أو مرفوضة أو لم يتم نزول الدفعة أو حالة الدفعة ناقصة.
- معرفة سبب عدم نزول الدفعة أو نقصان الدفعة المالية.
- الانتقال إلى تقديم اعتراض أو شكوى مالية، إدخال وصف الاعتراض.
- رفع الأوراق الداعمة للطلب، ثم تقديم الاعتراض.
أسباب عدم نزول الدعم أو نقصان القيمة
من الأسباب التي تم تعريفها لعدم نزول الدعم أو نقصان قيمة الدعم:
- أن يكون المتقدم غير متواجد في المملكة لمدة تزيد على 90 يوم.
- عدم أهلية أحد التابعين.
- قيمة الدخل الإجمالي الخاص بالأسرة والمستفيد تزيد على الحد المانع لدعم حساب المواطن.
- قيمة الدخل الإجمالي تجاوزت حد الإعفاء من التناقص في حال كان المبلغ المستلم ناقص.
- يتم تقديم الاعتراض ومتابعته من خلال منصة برنامج حساب المواطن وعبر حساب المستفيد.
الاستعلام عن الاعتراض
يتم الاستعلام عن الاعتراض المقدم من خلال الدخول على اعتراضاتي ومعرفة حالة الاعتراض من القبول أو الرفض ومعرفة الأسباب، وفي حال القبول النهائي يتم الحصول على الدعم في الدفعات التالية بأثر رجعي، يبدأ تقديم الشكوى المالية بعد نزول الدعم بخمس أيام.
تعليقات