حساب المواطن يدعو أصحاب الدفعة تحت الإجراء للصرف إلى مراجعة البنك

الدفعة تحت الإجراء هو العنوان الذي تصدر المشهد في حساب المواطن مؤخرًا، حيث تلقى البرنامج عددًا كبيرًا من الاستفسارات والشكاوى من المستفيدين بشأن عدم صرف الدعم المستحق لهم على الرغم من صدور نتائج الأهلية لدفعة يونيو، هذه الاستفسارات تأتي في ظل جهود البرنامج لضمان توصيل الدعم المالي للمستفيدين بفعالية وسرعة، ومعالجة أي مشكلات قد تواجههم في استلام الدفعات.

الدفعة تحت الإجراء

خلال الفترة الأخيرة، تلقى حساب المواطن عددًا كبيرًا من الاستفسارات والشكاوى من المستفيدين الذين لم يتلقوا الدعم المستحق على الرغم من إعلان نتائج الأهلية لدفعة يونيو، والتي تعكس القلق الكبير بين المستفيدين بشأن حقوقهم المالية وأسباب تأخر أو عدم إيداع الدعم في حساباتهم البنكية.

أوضحت خدمة المستفيدين في حساب المواطن أن مبالغ الدعم لشهر يونيو تم إيداعها بالفعل، وأن الدفعة تحت الإجراء وفي حال لم يجد المستفيد الدفعة في حسابه، نصح  بمراجعة البنك المتعامل معه للتأكد من عدم وجود خطأ في عملية الإيداع.

وإذا لم يتم الإيداع بعد التحقق، يمكن للمستفيدين رفع طلب عبر خدمة “صوتك مسموع” المتاحة على موقع حساب المواطن، ويتطلب ذلك اختيار تصنيف التذكرة “المدفوعات” وتصنيف التذكرة الفرعي “لم يتم استلام الدفعة”، وهذه الخطوة تهدف إلى توفير حل سريع وفعّال لمشكلات الإيداع، وضمان حصول المستفيدين على حقوقهم المالية دون تأخير.

تفسير حالة “لا يوجد” في كشف الدفعة

توضيحًا لحالة “لا يوجد” التي قد تظهر في كشف الدفعة، ذكرت خدمة المستفيدين أن هذه الحالة تشير إلى أن إجمالي دخل المستفيد وأفراد أسرته قد تجاوز الحد الأقصى الذي يسمح بالحصول على الدعم، وتتفاوت قيمة الدعم من أسرة إلى أخرى بناءً على تركيبة الأسرة ومجموع دخلها الشهري، ولذلك، من المهم للمستفيدين استخدام حاسبة الدعم التقديرية المتوفرة على موقع حساب المواطن لتقدير مبلغ الدعم المستحق بدقة، بناءً على معايير دخل الأسرة وعدد الأفراد.

إرشادات تسجيل الأفراد المستقلين

كما أشار برنامج حساب المواطن إلى إمكانية تسجيل الأفراد المستقلين للحصول على الدعم، بشرط تقديم مستندات تثبت استقلاليتهم، ويمكن للمستفيدين زيارة حساباتهم الشخصية عبر الموقع الإلكتروني للبرنامج، والاطلاع على قائمة المستندات المطلوبة في قسم “المرفقات”.

وبعد تقديم المستندات المطلوبة والموافقة عليها، سيتم قبول الفرد كمسجل مستقل، وفي هذه الحالة، سيظهر كـ “غير مؤهل” في حساب رب الأسرة، ولا يحتاج إلى حذفه من ذلك الحساب، وهذا الإجراء يهدف إلى تنظيم توزيع الدعم بشكل عادل بين المستفيدين، مع مراعاة حالتهم الاقتصادية والاجتماعية.