“جمعية حماية المستهلك” تحدد 3 حالات يعد المنتج فيها مغشوش موضحة شروط المطالبة بتعويض

صدر بيان من حماية المستهلك لتوضيح الحالات التي يعد المنتج فيها مغشوش إذ أن ذلك من اختصاص الوكالة لمكافحة الغش التجاري بجميع أنواعه، كما أنها تنظم المسابقات والتخفيضات التجارية، وتقوم بفرض رقابتها لضمان جودة السلع وجميع الخدمات الاستهلاكية مما يضمن سلامتها وتوصيلها للمواطنين بشكل جيد، وتضمن أن يتم الالتزام باللوائح والأنظمة وتشرف على تجارة المعادن ومكافحة غسيل الأموال، ودائمًا ما تتحقق من مخزون السلع التموينية الضرورية.

حالات يعد المنتج فيها مغشوش

كشفت وكالة حماية المستهلك الحالات التي يعد بها المنتج مغشوش، وبإمكان الأشخاص أن يتعرفوا عليه، إذ أن الوكالة تعمل على حماية المستهلكين من الغش التجاري، وتتحقق من مخزون السلع الأساسية الضرورية، وتتلقى شكاوى جميع المستهلكين بكافة القطاعات، وإليكم تفاصيل معرفة المنتج المغشوش:

1. يعد المنتج مغشوش في حال كان المنتج معبأ أو مخزن أو منقول بشكل يخالف الاشتراطات المعتمدة.
2. إن كان المنتج فاسدًا وغير صالحًا للاستهلاك أو الاستخدام الآدمي أو حتى الحيواني.
3. في حال دخل عليه أي عبس أو تغيير أفقده قيمته أو أضيف أي شيء على عناصره أو شكله أو وزنه أو حتى خصائصه أو تاريخ الصلاحية.

شروط طلب تعويض عن المنتج المغشوش

أصدرت جمعية حماية المستهلك بيان في انفوجرافيك نشره من خلال الحساب الرسمي لها في إكس بأن الشروط المطالبة بالتعويض عن المنتج المغشوش تكون كالآتي:

• ألا يكون هذا الغش بالمنتج يعود للمستهلك إن كان بسبب سوء التخزين أو النقل أو الاستخدام.
• تقديم المستهلك أصل الفاتورة الخاصة بالشراء أو حتى سند البيع.
• كما يتم إعادة قيمة المنتج المغشوش بمدة لا تكون أكثر من 15 يوم للمستهلك تحسب من وقت طلبه.

شهادة التزام المنشآت الصحية

أطلقت وكالة حماية المستهلك شهادات التزام المنشآت الصحية تعاونًا مع جمعية الإدارة الصحية السعودية، وذلك البرنامج يستهدف كافة المنشآت الصحية لنشر الوعي بحقوق المستهلكين مع رفع ثقة المستهلك بالتعامل مع جميع المنشآت التي تشارك في هذا البرنامج، والعمل على تحسين التجربة فيها.