الاستعلام عن تكافل وكرامة هو ما تحدثت عنه وزارة التضامن الإجتماعي مؤخرًا، وأوضحت الوزارة أنه يسمح لأي مواطن مستفيد من تكافل وكرامة بث شكواه للمختصين بخطوات بسيطة من خلال موقع الشكاوى الذي وضعه البرنامج، وفي هذا المقال سوف نوضح خطوات الاستعلام أو بث الشكاوى على الموقع الرسمي للوزارة وطريقة تقديم التظلمات بخصوص المعاشات لعام 2024.
ما هي خطوات الاستعلام عن تكافل وكرامة
تستطيع الآن الاستعلام عن تكافل وكرامة وحالة بطاقتك باتباع عدد من الخطوات، وهذه الخطوات هي:
- زور الرابط الرسمي لموقع البرنامج الخاص والشكاوى والاستفسارات من هنا.
- قم بكتابة الرقم القومي الخاص بصاحب المعاش
- انقر فوق كلمة”استعلام”.
- سيتم عرض النتيجة امامك خلال دقائق.
- في حالة وجود سبب غير صحيح في نتيجة الاستعلام يمكنك تقديم تظلم في موقع الوزارة.
كيف اقدم شكوى على تكافل وكرامة
سهلت الوزارة طريقة بث أي شكوى خاصة بالبرامج ووضعت لذلك خطوات إلكتروني، وهذه الخطوات هي:
- أولًا يلزم الدخول على منصة وزارة التضامن الإجتماعي بالضغط هنا.
- سجل عملية الدخول ببريدك الإلكتروني أو الرقم القومي.
- قم باختيار ايقونة”تسجيل الشكورى”.
- أدخل جميع البيانات الشخصية المطلوبة منك كلٍ في حقله.
- ارفق نص الشكور وتفاصيلها في الأماكن الموضوعة لذلك.
- اضغط على “تسجيل”.
طريقة تقديم التظلمات في تكافل وكرامة
بعد التأكد من صحة بياناتك يمكنك تقديم تظلمات على بوابة وزارة التضامن من خلال الخطوات الآتية:
- زور رابط الوزارة المذكور في الأعلى.
- سجل عملية الدخول بكتابة بالرقم القومي.
- انقر على “استعلام”.
- أدخل الاسم ورقم بطاقة البرنامج.
- سيتم عرض الخطأ الموجود في بياناتك.
- في حالة وجود بطاقة غير سارية سيتم الإشارة إلى ذلك.
- سيتم توضيح السبب إن كانت بطاقتك في حالة التجميد.
- يلزم زيارة مقر البرنامج الخاص بك لتعديل البيانات وحالة البطاقة.
شارك
تعليقات